Одни отписки! Такое ощущение, что даже читать и вникнуть в проблему не пытаются! Зачем вы там, господа - товарищи? Для чего штаны просиживаете? Выйдите в люди - посмотрите на плоды вашего благоустройства, которое даже не согласовывали с жителями дома! Нет сил оторвать попу от кресла - напишите - мы поможем!
Pobeda Airlines LLC
August 2021 •
1
Добрый день. 16 августа мы должны были лететь авиакомпанией Победа. Я, сын 19 лет и внук 4 лет. Из Сочи в Москву. Рейс DP112 задерживался, на билете поставили 19 выход..мы сидели и ждали возле этого выхода. Не пойму, как мы с сыном могли пропустить перенос на другой выход. Объявления диспетчера были бесконечные, про разные рейсы. И вдруг мы слышим, что на наш самолёт закончилась посадка. Мы рванули, сшибая людей, от 19 выхода к 21. Это буквально 30 секунд. Подлетев к стойке, начали просить представительницу компании пустить нас на борт, потому что только прошли последние пассажиры и самолёт, естественно будет стоять у трапа ещё минут 10-15. Но эта женщина просто упёрлась, нагло повторяя нам - Это вам не автобус, идите в кассы и покупайте новые билеты...Я умоляла нас пустить, потому что денег у нас с детьми осталось 2000!!! Я взрослая тётка, стояла и за ради Бога просила пустить на рейс, за мои же деньги...Но эта цербер упёрлась категорически..говорит, почему это 187 человек должны вас ждать... В общем стояли мы в аэропорту, я реву, сын со слезами, в шоке, маленький плачет, сидя на полу..денег нет.. билеты на этот день самые дешёвые были от 37000!!! Спасибо родным- скинулись, но набрали 30000 тысяч.. Пришлось бежать на поезд. Я всё понимаю... принципы и инструкции... Но, японом@ть, вышвырнуть людей, с 4 летним малышом...когда вообще никакой проблемы могло и не быть.. Ничего человеческого... Всё возвращается на круги своя...ГЛУБОКО НЕ УВАЖАЕМАЯ компания Победа. Спасибо, вы победили мать с двумя детьми. Довели до сердечного приступа. Обгадили весь отпуск. ВОГНАЛИ НАС В ДОЛГИ!!! Не могли бы вы проверять ваших сотрудников не только на знание инструкций ,но и на человеческие качества!!! Глядишь и негативных отзывов о вас бы поубавилось!