Приехали с бабушкой, ее сломаной кистью и деменцией в пансионат. Нас заверили, что у них высоквалефицированный персонал, и вышеперечисленное для них, внимание, не проблема. Переживали, что что-то пойдет не так. И были правы!
Теперь к сути: отвратительное место!
К сожалению кроме извинений и обещаний изменить ситуацию к лучшему, не услышала.
Руководство допускает к работе 19-летних девушек, которые не имеют сил и опыта для работы.
Видимо они думают, что девушка будет силой мысли поднимать неходящих больных с постели.
Синяки, которые магическим образом возникают на лице, обрезанные криво волосы, которые делают себя такими без постороннего вмешательства.
Описаные простыни у проживающих, которые должны убрать себя сами. А проживающему, не способному себе помочь, и так сойдет.
Екатерина, в роле уже бывшего руководителя, объясняет все это малым штатом и большим количеством проживающик. Она считает, что это наша проблема. В том, что они не способны контролировать работу своих сотрудников и правильно организовать их время.
В свободное от работы время, то есть регулярно, сотрудники отдыхают от своей тяжелой работы в коморке первого этажа.
Если мы не могли найти сотрудников на этажах, то их всегда можно было найти там. Сначала была мысль, что у них там камеры видеонаблюдения, а они охранники, а не сиделки. Но позже увидели там двухэтажные кровати. Выдохнули
Игнорирование запросов на дежурный телефон пансионата будет вишенкой на торте. Это особенно понравилось на первой же недели нашего «общения».
Перевели бабушку в другую комнату, разница в цене - 100 рублей, за 5 дней должны были пересчитать. И вроде математика проста = 5 * 100, но и тут у них получилось очень интересно = 300 рублей. Возможно списали комиссию за перевод.
В дополнение надеялись, что нам вернут деньги плюсом за один день, так как уехали раньше. Но и тут на их осознанньсть и лояльность надеятся не стоит. Вина звучит лишь в словах сожаления, которые пихают везде, где только не лень.
Все могу аргументировать, все могу подтвердить в переписках и фото.
Подумайте пожалуйста прежде чем покупаться на красивый загородный двухэтажный дом, как это сделали мы.
Слова благодарности остались только для сиделки Татьяны, которая во время своих смен, была заботлива к моей бабушки.
Sun City
October 2024 •
5
Приехала в это место впервые на маникюр, была приятно удивлена наличием большой парковки, машину можно оставить прям у входа и не бежать по дождю и холоду.
Так же порадовало состояние зданий, кабинета, всё новое, чистое, хорошо следят за чистотой полов, санузла.
Рядышком есть кафе где можно выпить кофе со вкусным десертом.
Очень здорово, что в Красном селе появляются такие новые и современные места, в которые приятно приезжать.
Hachapuri Mariko
May 2023 •
5
Когда возникает желание зайти поужинать с компанией, то это всегда Хачапури тетушки Марико.
Замечательный официант Кристина сделала наш вечер запоминающимся.
Спасибо большое ресторану за сервис и за прекрасных сотрудников!