Pec
May 2023 •
1
Сервис и логистика катятся по наклонной. Три из трёх последних перевозок проблемные. Груз задерживается в пути на несколько дней, постоянно не могут найти груз на складе выдачи, длительное ожидание выдачи даже в отсутствии очереди. Мой вывод, что в компании наработали клиентскую базу за годы, подняли узнаваемость бренда, теперь расходуют этот ресурс. Мы будем вынуждены отказываться от работы с данной организацией.
Memorandum
November 2022 •
5
В данную организацию обратился не сразу, а после нескольких визитов к федеральным фирмам из первых мест поисковой выдачи Яндекса. Получается, был небольшой опыт для сравнения. По одной из таких компаний напишу, что работники неуместными маркетиноговыми уловками (которых в этой сфере как оказалось хватает) и желанием побольше заработать, прям максимально омрачили и без того печальный повод обращения. Обозначать их не стану, чтобы небыло подозрений или проблем с модерацией, но тут и не про них, они свои отзывы от моей семьи получили. Наша ситуация была крайне сложной, много родственников желающих внести свой вклад в создание памятника, расхожение во мнениях, обиды, каждый час разные варианты от разных участников, при этом необходимость вписаться в сравнительно скромный, относительно запросов бюджет. Мне выпало быть координатором этой непростой истории, взрыв мозга, но дедушку я очень люблю, мой девиз был как у ВДВ. Сотрудник компании "Меморандум", Дмитрий, провел мне целую экскурсию по предприятию, показал готовые изделия разных форматов, рассказал про способы обработки камня, ознакомил с работой художников в цеху, объяснил тонкости изготовления с помощью компьютерных станков, после такой консультации я сам мог бы идти работать менеджером в даной сфере. Далее, внимательно выслушал наши пожелания, предложил грамотные варианты решения. После, Дмитрий терпеливо согласовывал макет, с дизайнером вносил наши многочисленные коррективы, снова и снова давая хорошие советы и объяснения. У меня, как участника чата родственников было желание разнести телефон об стену, я собравшись транслировал пожелания дальше. Дмитрий же, ни разу не дал повода усомниться в своём профессионализме и крепоти нервов, за что я ему очень благодарен. В итоге, работа выполнена великолепно! Даже оценивавшие с особым пристрастием, не смогли скрыть восторга от такого исполнения в данном бюджете. От лица всех родственников дедули, выражаю огромную благодарность компании "Меморандум" и конечно же лично Дмитрию, Профи с большой буквы. Такой объёмный отзыв, потому что хотелось подробно поделиться опытом. Сам всегда стараюсь обращать внимание на отзывы по разным аспектам и исхдя из отзывов делать выбор. Для тех, кто раздумывает куда обратиться за изготовлением памятника, советую данную организацию. Сэкономите драгоценное время, нервы и деньги, вероятнее всего, существенную сумму от вашего бюджета.