Полина М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.6K
views
Отвратительное место, грубые сотрудники, после каждого контакта с данным заведением ощущения, как будто тебя опустили.
Сама Ольга Орлова (как я полагаю, я взаимодействовала именно с ней) разговаривает агрессивно как в переписке, так и вживую, задает много вопросов в расплывчатых формулировках, используя профессиональные термины, при этом повышает голос, когда клиент что-то не понимает и говорит, как он это видит (что абсолютно нормально, так как он не профессионал).
Ольга совсем не умеет вести сервисный диалог, нормально выявлять потребности клиента. по сто раз меняет стоимость работы, называя абсолютно разные цифры, хотя от меня была сразу предоставлена исчерпывающая информация о том, какая услуга и эффект от нее интересуют, и все исходные данные.
В общем, по итогу отказ от услуг, в первую очередь из-за неприятного, даже презрительного отношения, а также из-за отсутствия нормальных объяснений, только нападки и попытки самоутвердиться за счет своей мнимой компетентности.
Хочу поблагодарить мастера Ирину за безупречное качество работы и индивидуальный подход. Мастер учла все мои пожелания и приятно поддержала беседу. Маникюр на высшем уровне - красиво, и профессионально! А также, выражаю благодарность салону за прекрасный сервис и быструю запись.
Огромная благодарность Юлии за помощь в подборе и консультацию. Все было очень вкусно и по приятной цене😊👍👍👍