Булат
4
0
subscribers
0
subscriptions
164K
views
Настолько бестолковых и апатичных сотрудников еще поискать нужно. По телефону только три ответа: «не могу сказать», «сейчас уточню» и «ничего с этим сделать не могу». Оформлял заявку на подключение Интернета + ТВ с покупкой их роутера впридачу. Во-первых, сотрудники отдела маркетинга, оставляющие свои личные номера телефонов на брошюрах, не знают, что такое mesh-система... все бы ничего, но рекламная кампания, проводимая провайдером, из всех утюгов кричит о такой возможности подключения. Во-вторых, колл-центр вводит в заблуждение с первых же минут. Сначала обещают вот-вот организовать подключение, а затем, спустя 5 дней (очередной обещанный срок, в течение которого будет подключение), ничего не знают и не могут решить, относятся с полными безразличием, как будто они не при делах. В-третьих, когда все-таки координационный отдел соизволил позвонить, чтобы назначить день подключения, я услышал предложение о выезде специалиста еще через неделю. Хочу уточнить, что с момента подачи заявки до звонка координационного отдела уже прошла неделя. Получается, суммарно компания предлагает ожидать 2 недели. Примечательно, что приходилось неоднократно звонить после обещанного 5-дневного срока и напоминать о себе. Иначе, вероятно, еще сильнее затянулось бы все это мероприятие. На мою обоснованную и вежливую просьбу сдвинуть выезд мастера на более раннюю дату получил хамский ответ без какого-либо намека на клиентоориентированность. Я допускаю, что в компании не хватает сотрудников, однако мне не нужно тянуть кабель, прятать их за плинтусы или сверлить стену, всего лишь подключить услуги. Специалисту нужно только вручить мне договор, отдать купленный роутер и посмотреть в мой паспорт. Для этого требуется много времени? Пока писал отзыв, параллельно общался с другим провайдером, готовым отправить специалиста уже на следующий день. Сообщил сотрудникам колл-центра, что ожидаю решения своей ситуации ровно двое суток, иначе буду вынужден воспользоваться услугами другой организации. Видимо, Летаю вообще не нужны клиенты и их деньги. Настолько у них все хорошо. Делайте выводы сами, не допускайте моих ошибок и не тратьте свое личное время.
Весной хотел поменять автомобиль и, смирившись с новыми реалиями, присматривался к новенькому китайскому автопрому. Совершенно случайно, проезжая по Чуйкова, увидел РРТ Эксид. На следующий же день посетил автосалон, а еще через неделю уехал на новеньком Эксиде.
С менеджерами очень приятно общаться, готовы ответить на любой вопрос в любое время. К сожалению, приходилось обращаться в кузовной ремонт из-за уникума, влетевшего мне в задний бампер, поэтому в дополнение могу выделить отличную работу специалистов кузовного отдела. Спасибо большое всем сотрудникам автосалона!
Отличное заведение с хорошими ценами. Очень вкусная еда, прекрасный интерьер и приветливый персонал
Очень хороший отель. Завтраки добротные, очень вкусные. Персонал вежливый, приветливый. Номера не сказать, что здоровые, но вполне себе. Учитывайте кол-во звезд. Из негативного только шумоизоляция - соседей было слышно очень хорошо