МВД России по СПб и ЛО, 4 отделение по оформлению внутренних паспортов и регистрации граждан РФ отдела по вопросам миграции УМВД России по Калининскому району
April 2024 •
1
Отправила такую жалобу в компетентные органы: Прошу проверить качество работы с населением Отдела по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Калининскому району г. Санкт-Петербурга (оформление заграничных паспортов). Адрес: Санкт-Петербург г, Брянцева ул., д. 15. Общие жалобы: 1. В отделении нет живой очереди (нет и талонов), хотя раньше была. 2. Запись только на Госуслугах, нет информации, когда талоны там появляются, в течение 2х недель я не смогла их получить для моей мамы и мужа, у них нет доступа к интернету. А человеку без интернета, это вообще невозможно. 3. Нет копировальной техники, требуемые копии можно сделать только в другом здании, не относящимся к отделению. 4. Нет туалета для посетителей. 5. На весь Калининский район СПб (более 500 тысяч человек) работает только 2 стола по оформлению загранпаспортов (поэтому и талоны нереально достать). Прошу организовать нормальную, доступную всем запись на прием (а не ждать, как нам сказали, 30.04.24 12 часов ночи, когда появятся талоны), организовать в дополнение к предварительной записи, живую очередь. Жалобы персональные по работе сотрудников данного отдела, а именно: Крутовой Александры Ивановны, Третьяковой Ольги Васильевны. При подаче документов на загранпаспорт для меня и моего сына (чудом смогла добыть один талон) 24.04.2024 в 16.40, они отказали принять моего супруга и маму, которые приехали вместе со мной, ввели в заблуждение, сказав, что, если останется время, примут в конце рабочего дня. Мы прождали 2 часа, и таких как мы было около 5 человек. Одного мужчину, по словам которого, он инвалид 2 группы и пришедшего через 40 минут после нас и также не имевшего талон, они приняли между людьми, имевшими талон. Когда все люди по талонам прошли, оставалось еще 15 минут до закрытия, всем оставшимся в приеме отказали, выгоняли из помещения, грозились вызвать наряд, включить сигнализацию. В результате в спешке, а также изрядно понервничав после такого «приема», моя мама, ***, оставила в холле свои документы, включая паспорт. Ей придется ехать к открытию отделения на следующий день, и восстанавливать паспорт, если он не найдется. При этом после того, как нас выгнали, двое молодых людей, также не имевших талоны, спокойно прошли для оформления, по-видимому они находились в сговоре с одним из сотрудников, пользующимся своим служебным положением. Прошу проверить указанных сотрудников на пользование ими служебным положением (прием знакомых без записи), на корректное и уважительное общение с посетителями, на правильность использования рабочего времени
Отдел по Калининскому району Увм ГУ МВД России по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области
April 2024 •
1
Отправила в компетентные органы такую жалобу:1. В отделении нет живой очереди (нет и талонов), хотя раньше была. 2. Запись только на Госуслугах, нет информации, когда талоны там появляются, в течение 2х недель я не смогла их получить для моей мамы и мужа, у них нет доступа к интернету. А человеку без интернета, это вообще невозможно. 3. Нет копировальной техники, требуемые копии можно сделать только в другом здании, не относящимся к отделению. 4. Нет туалета для посетителей. 5. На весь Калининский район СПб (более 500 тысяч человек) работает только 2 стола по оформлению загранпаспортов (поэтому и талоны нереально достать). Прошу организовать нормальную, доступную всем запись на прием (а не ждать, как нам сказали, 30.04.24 12 часов ночи, когда появятся талоны), организовать в дополнение к предварительной записи, живую очередь. Жалобы персональные по работе сотрудников данного отдела, а именно: Крутовой Александры Ивановны, Третьяковой Ольги Васильевны. При подаче документов на загранпаспорт для меня и моего сына (чудом смогла добыть один талон) **.**.2024 в **.**, они отказали принять моего супруга и маму, которые приехали вместе со мной, ввели в заблуждение, сказав, что, если останется время, примут в конце рабочего дня. Мы прождали 2 часа, и таких как мы было около 5 человек. Одного мужчину, по словам которого, он инвалид 2 группы и пришедшего через 40 минут после нас и также не имевшего талон, они приняли между людьми, имевшими талон. Когда все люди по талонам прошли, оставалось еще 15 минут до закрытия, всем оставшимся в приеме отказали, выгоняли из помещения, грозились вызвать наряд, включить сигнализацию. В результате в спешке, а также изрядно понервничав после такого «приема», моя мама, ***, оставила в холле свои документы, включая паспорт. Ей придется ехать к открытию отделения завтра, и восстанавливать паспорт, если он не найдется. При этом после того, как нас выгнали, двое молодых людей, также не имевших талоны, спокойно прошли для оформления, по-видимому они находились в сговоре с одним из сотрудников, пользующимся своим служебным положением. Прошу проверить указанных сотрудников на пользование ими служебным положением (прием знакомых без записи), на корректное и уважительное общение с посетителями, на правильность использования рабочего времени.
Маша рядом
March 2022 •
5
Спасибо за отлично отработанный заказ на домашние поминки! По времени получилось раньше, попросили ускориться по возможности, и все получилось! Спасибо, что пошли навстречу и привезли заказ раньше на час! Все очень вкусно, душевно, по-домашнему!