Дебора Маяковская
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.1K
views
Отличная оптика, приемлемые цены, продавец-консультант- очень милая девушка, которая помогла подобрать солнцезащитные очки и показала очень много моделей. Оформили карту и предоставили скидку, я была очень довольна.
Очень хочется, чтобы владелец заведения увидел отзыв.
Проводили мероприятие (свадьбу) в данном банкетном зале. Администратор совершенно непрофессиональный. Не умеет слушать пожелание клиентов. Организация чуть не испортила праздник. В помещении нет ничего из оборудования, поэтому были найдены профессионалы, администратор уверила, что все будет прекрасно. В день установки оборудования (меньше чем за сутки) выключается все электричество. За менее чем сутки!!!! до праздника дминистратор говорит, что нет электрика и ничего не может с этим поделать. Это адекватно?! Если бы не был привезен свой огромный генератор, то как бы состоялся банкет? На каком электричестве готовили бы повара? Ситуация абсолютно абсурдная. Кроме того, при обсуждении меню администратор показала абсолютно непрофессиональное поведение. Не шла ни на какие компромиссы, считая себя самой умной. Наша мама попросила разрезать филе- миньон на два кусочка, чтобы все гости смогли попробовать данное блюдо. Логичная просьба, человека разбирающегося в банкетном меню. Администратор начала утверждать, что получится «бефстроганов» и не нужно портить блюдо. Где логика? При чем тут вообще бефстроганов? Очень сложно пойти на компромисс с клиентом, который платит за банкет и немало… Речь о том, что это не клиентоориентированность даже в мелочах… Попросили этого же прекрасного администратора не ставить алкоголь детям на стол, обговорили какой точно стол. С удивлением обнаружили алкоголь (просто весь…) на столе у детях в возрасте 13-15 лет. Самый финал… за дешманские разбитые рюмки (4 штуки) попросили вернуть деньги (цена далеко не реальная..). Бой посуды не включен в банкет по 7.000 с человека? (К слову, это все, что было разбито). Как и не включена уборка помещения… за которую тоже попросили доп. оплату.
Не вернули мольберт с рассадкой гостей, некоторые наши декорации. Похоже, что просто выкинули.
Из плюсов - красивое место. Больше ничего.
Однако, данное заведение может поставить под огромный риск мероприятие, на организацию которого было потрачено очень много времени и сил. Уважаемый владелец! Разберитесь пожалуйста со своим администратором и работой коллектива, это крах.
Просто прекрасный отель. Персонал вежливый, прекрасное спа, бассейн с шикарным видом на горы. Вкусные завтраки, удобное расположение. Очень хорошие номера, дизайн продуман до мелочей, очень красиво.
