City Porte
December 2023 •
1
Заказали в середине лета раздвижную дверь с наличникам - до сих пор приходится каждый день звонить, чтобы её поставили Плюсы: 1. Двери выглядят и ощущаются добротно 2. Рустам максимально клиентоориентирован - без него опыт взаимодействия с компанией был бы очень не очень 3. Оперативно согласовали замену некачественного товара Минусы: 1. Привезли плохо прокрашенную дверь, на которой прямо видны подтёки краски - странно, что это было пропущено контролем качества 2. Дверь сделали с огромными зазорами от стены - 4,5 см вместо 2-х, которые были в согласованном макете 3. После установки оказалось, что дверь цепляет наличник, из-за чего с него частично содралась краска + сама дверь со скрежетом тяжело открывается/закрывается 4. В ходе замены двери не привезли наличники, которые оказались повреждены из-за двери 5. С момента оплаты заказа прошло почти 5 месяцев, но их продукцией до сих пор нормально пользоваться не получается - дверь до сих пор не поставлена. По договору уже несколько раз вышли все сроки монтажа + почти в 1,5 раза больше времени ушло на получение замены. Приходится каждый день писать/звонить, чтобы получить хоть какую-то информацию - самостоятельно никто ничего не сообщает 6. Из-за того, что дверь была сделана не в соответствии с макетами, а замену ещё и сделали выше, то после монтажа будут повреждены пол и стены, так как останутся видимые следы от креплений старой двери, что особенно грустно, учитывая, что только что закончили капитальный ремонт Не могу сказать, что City Porte нельзя рекомендовать, так как продукция всё равно качественная, да и у других клиентов всё хорошо. но лично мой опыт оказался весьма негативным, а при этом мне ещё нужна вторая дверь, которую придётся делать у них же, что весьма иронично:)