Kirman Sidera Luxury & SPA
September 2022 •
3
Не могу не оставить свой отзыв. Отдыхали в отеле с 9 по 18 сентября 2022 г. И впечатления оставляют желать лучшего. Сразу могу сказать, что отель далеко не на 5. Номера грязные, 4 раза обращалась на ресепшн и в гастрлейшн, чтобы привели номер в порядок. Посуда в столовой и барах не промыта. Отдельное внимание хочу уделить обслуживающему персоналу. В лобби баре огромное количество официантов, но толку от них никакого. Шатаются туда-сюда без толку или в своей подсобке едят и пьют. Очень фривольное общение с отдыхающими. На мой взгляд руководству отеля необходимо проводить обучение своего персонала в отношении общения, обслуживания и поддержания частоты. Сама столкнулась с тем, что принесли бокал белого вина в Коканде с губной помадой. Подошла к бару и попросила бармена дать другой бокал с вином, на что он взял другой бокал и перелил вино из грязного в новый))) сказать, что я была шокирована, ничего не сказать. Желание выпить вина отпало тут же. Сталкнулись с проблемой- после посещения детского аквапарка ребёнок поймал ротовирус. Понимаю, что никто не застрахован. Но просто для информации. И по мелочи постоянно возникали какие либо недопонимания и вопросы в течении всего отдыха. Подводя иног: в этот отель никогда не вернусь и другим не советую.