Khann
December 2022 •
1
В первые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом и небрежному отношению к клиенту. Первый раз делала напыление бровей у мастера Анастасии около месяца назад. Все понравилось, решила сразу записаться на коррекцию за месяц на удобный для меня выходной день !!!!ЗАБЛАГОВРЕМЕННО!!! Зная, что в декабре будет ажиотаж! Спустя какое-то время администратор мне сообщает о том, что время мое просят перенести. Ну ок. Спустя ещё какое-то время сообщают о том, что мастер не сможет меня принять, т.к. в этот день она уезжает в Москву. И предлагают мне снова выбрать другой день🤦‍♀️ С горем пополам меня кое-как перезаписали. Позже мне пришлось написать администратору и отменить свою запись, т.к. обстоятельства сложились так, что именно в этот день я не смогла быть на процедуре. Я попросила перезаписать меня на ЛЮБОЙ возможный день и время, на что мне администратор ответил, что да есть одно окошко….нооооо😂😂😂спустя 5 минут пишет, что нет, не осталось😆😆😆. Но меня утвердительно заверили в том, что не переживайте, я уверенна, что меня запишут в лист ожидания и окошко до праздников появится🤣 в итоге я понимаю, что время идёт, а мне никто не звонит не пишет и я останусь без запланированной процедуры, пишу сама, уточняю- не появилось ли время на коррекцию. На что мне сообщают !!!!ВНИМАНИЕ!!!!🤣🤣🤣🤣-нет, предлагаем вам записаться на январь после праздников😆😆😆 ВСЕ!!! Финиш🤣 я понимаю, что все мы люди и у каждого могут появиться не предвиденные ситуации, или как в моем случае-мастер захочет развеяться и отдохнуть, поэтому отменит запись. Но клиенты тоже люди!!!! И они также имеют не одну запись к Анастасии в салон!!! Есть такие же записи и к косметологу-парикмахеру-маникюр и пр. Предновогоднее время хочется просвещать ПРИЯТНОЙ подготовке к празднику, а не вот это вот все!!!!! Хочется отдельно отметить отдельные старания и умение администратора извиняться за все косяки и переносы/отмены😂😂😂извиняться он умеет от души. За все время переписки с ним он извинился мноооого раз))) это единственное что он делал хорошо. Но решить проблему клиента и пойти на встречу никто так и не смог. Вот такое вот «удовольствие» за 15к😂приходите, пожалуйста))) в итоге мне предложили записаться к какому-то мастеру практиканту со скидкой на коррекцию-не за 7000, а всего лишь за 5000😂 Нет уж. С таким отношением я больше ни ногой туда. Спасибо другому мастеру, которая нашла возможность закончить то, что не в состоянии закончить мастер в данном салоне! Мастеров сейчас много хороших, не думайте что вы единственные. Но вот с таким отношением клиентов больше у вас точно не станет! Сразу на ум приходят слова о том, что клиент которому все понравилось-расскажет двум друзьям об этом, а тот, которому не понравилось-десяти😂 Впервые пишу такой отзыв, ещё и длинный такой. Но реально зацепило такое не уважение к клиенту!!! Может кому-то будет полезно и предостережет от удовольствия за 22500 рублей🫣
Победа
January 2021 •
5
Отличная авиакомпания! Не смотря на столько негативных отзывов, летала много раз одна с тремя детьми и все было в порядке! Спасибо Победе!!!
Toyota Pulkovo
December 2020 •
5
Выражаю благодарность мастеру Маландину Алексею, за качественное обслуживание автомобиля!