BanZai
September 2024 •
1
Сегодня около 19:30 сделали заказ. Обещали доставку 1,5 часа. В итоге уже прошло 2,5 часа, никто так и не приехал. На телефон не дозвониться. Звонила два раза, трубку берут и сбрасывают. Вот такой сервис. Я еще могу понять насчет задержки доставки, но то что нет никакой обратной связи это недопустимо. Сами роллы средние. Никакого вкуса вы от них не получите, дешевые ингредиенты и большое количество майонеза. Но по вкусу ничего тухлого не ощущается. Несмотря на это, после первого заказа я отравилась ими, крутило живот. От некоторых доставок такое иногда бывает. И видимо жизнь меня ничему не учит. Но в банзай мы больше заказывать не будем. Надеюсь роллы привезут и меня не пронесет в этот раз.
Happy Splash
July 2024 •
1
Посещали наш любимый бассейн 1,5 года. Но теперь после нелепой ситуации ноги моей здесь больше не будет. Неделю ребенок не посещал бассейн из-за сделанных прививок. Все администраторы об этом знали. Справка была предоставлена вовремя. Всех все устроило. Мы и дальше продолжали ходить как обычно. Успели даже купить новый абонемент. В итоге спустя две недели в бухгалтерии выясняется, что старый абонемент у нас закончился раньше на 1 день и поэтому одно пропущенное занятие за прививку они продлевать не будут. Раз он закончился, то наверное бы ни одно из занятий не стали бы продлевать? Так ведь. А так одно продлили, а другое нет. И в чем логика. Сказали администратор ошибся в абонементе и неправильно нам все посчитал. То есть вы понимаете абсурд ситуации - администратор ошибся, но вычитать из кармана будут у меня, как у клиента. Жанна говорит, ну вы же понимаете, это бы пришлось у администратора из зарплаты тогда вычитать… Нет, не понимаю. Меня это не должно волновать. Вы на работе, получаете зарплату. Это ваша зона ответственности. Я клиент, прихожу и получаю услугу. Не бесплатно. И если этому заведению наплевать на мои деньги, то мне наплевать на них вдвойне. Я доходила новый абонемент, так как ребенку нравится и к самим занятиям претензий никаких нет. И теперь мы ушли в другой бассейн, который в свое время Жанна поливала грязью абсолютно необоснованно. В нормальных организациях умеют решать любые конфликтные ситуации. Такие вопросы решает руководство, без ущерба для клиента. Передо мной даже не извинились… Я уж молчу за то, что они на рабочем месте обсуждают неугодных им клиентов по телефону с хозяйкой. А вот теперь будут обсуждать и меня. И не сомневайтесь, вы будете следующим, если вам что-то не понравится. Жанна вам сделает тысячу замечаний за то, что вы делаете что-то не так и у них так не принято. Тут не сидите, в игровую не заходите, воды много налили…. Столько раз хотелось уйти из-за этих глупых замечаний. Но я терпела ради ребенка. Везде есть свои правила. Но это перебор!Походите туда пару абонементов и вы это прочувствуете. Если захотите вообще прийти… Спасибо Вере и Татьяне за занятия. Клиентоориентированностью это место не славится. Руководство никогда не становится на сторону клиентов, а всегда предпочитает вступать в конфликт с ними. Почитайте ответы хозяйки на негативные отзывы. Так что десять раз подумайте, прежде чем выбрать этот бассейн.
Planeta zdorov'ja
March 2024 •
1
Стоит очередь, работает всего одна касса. Самое худшее медленное обслуживание, которое мне встречалось. Первое и последнее посещение данной аптеки. Заказ получить так и не удалось. Стоять по 30 минут в душной аптеке я не собираюсь.