Colizeum
November 2024 •
1
Во-первых, у вас на стойке в зоне ресепшена продаются электронные сигареты. Насколько мне известно, по законодательству РФ продажа таких товаров запрещена в местах, которые посещают несовершеннолетние, а в вашем клубе я неоднократно замечал детей. Если я ошибаюсь, прошу прояснить, почему продажа организована именно так. Во-вторых, на вашей стойке размещена табличка, где указано, что в случае отсутствия чека или требования перевести деньги на карту, клиенты могут обратиться за компенсацией. Это вызывает вопросы: зачем такие ситуации вообще возникают, если всё должно быть прозрачно и соответствовать нормам закона? Наконец, когда оставалось около тридцати минут до окончания моего ночного пакета, я обратился с просьбой зарядить телефон. Мне отказали, сославшись на “правила”, но предложили взять пауэрбанк в аренду за деньги. Это оставило неприятное впечатление, так как просьба была вполне обоснованной и не требовала дополнительных затрат. Прошу разобраться в этих вопросах и дать комментарий по каждому пункту. Надеюсь, это поможет улучшить сервис и устранить возможные нарушения.
Colizeum
November 2024 •
5
Захар админ гостеприимный красавчик давно хожу топ лояльный и дружелюбный ⚡️