Елизавета Н.
2
0
subscribers
0
subscriptions
416
views
Отношение в этой больнице к детям просто отвратительное. В приемном покое сидит самая настоящая хамка. Когда мы пришли в Приемное отделение,в нем уже сидело 2 семьи. Я подошла уточнить у нее,куда нам обратиться,чтобы лечь в больницу по направлению. Она фыркула,сказала займите очередь. Мы сели и заняли очередь. Через какой-то промежуток времени зашел отец с сыном. Они подошли к окну, хотели уточнить свои вопросы,но сотрудник этого учреждения просто встала и ушла. Спустя какое-то время она вернулась на свое рабочее место,игнорируя всех она что-то сделала и опять ушла. Отец с сыном были в недоумении. Они так простояли около 15 минут. Потом она пришла, взяла их направление и внесла в базу. Я сразу подумала, а почему она у людей которые после нас зашли взяла направление, а нам ничего не сказала про него? Я к ней подошла и спросила,а наше направление надо,почему вы у нас его не взяли. Она начала возмущаться, « Я что тут должна следить за всеми ?» , «Откуда я знаю кто тут по очереди?» ,когла мы были одни, кто стоял перед ней. Я ей ответила, «Откуда мы должны были знать, что надо регистрировать направление, если она ничего об этом не сказала ?».
На этой неприятой ноте она внесла нас в базу,мы посетили врача и ребенка положили в больницу.
Вторая ситуация.
Вечером в этот же день мы навестили ребенка в больнице . Зашли через центральный вход, спросили у сотрудника которым сидит рядом с гардеробом про часы приема и каким образом осуществляют посещение. Она все объяснила. Мы одели бахилы,маски, (халаты сказали можно не одевать так как ребенку 13 лет )и пошли в палату. Все прошло в хорошо. На следующий день мы также пришли навестить ребенка, поднялись на 3 этаж, прошли посты, медсестры нас видели и ничего не сказали. Мы зашли к ребенку. Ей делали в этот момент капельницу. Посидели где-то минут 7 и влетает женщина. Начинает на всю палату кричать, что входить может только один родитель (нас было трое, мать,мой муж и я на 6 месяце беременности). Она подошла прям ко мне в притык и начала со мной ругаться,а я не молча и не повышая тон,сказала какое тут отвратильное отношение ко всем. Что люди которые тут работают, не умеют разговаривать. Мы с мужем вышли из палаты,она захлопнула дверь за нами. И я слышала ,как она начала повышать тон на мою маму. Все это на глазах у болевших детей!!!!!! Мама спокойно вышла и сказала ей,что мы люди адекватные и вменяемые и нам можно не кричать, а говорить спокойно.
Третья ситуация произошла сегодня в 22:00. У ребенка больные колени. Около 22:00 они заболели и я ей посоветала обратиться на пост,чтобы они посмотрели или дали ей таблетку. После того как ребенок туда сходил ,сообщил мне ,что на него накричали на все отделение. Сказали,что симулирует и никто ничего давать не будет. Со слов ребенка, ребенок ей сказала «Почему вы на меня кричите? Я разве виновата,что они у меня болят ?». Медсестра начала кричать на ребенка,сказала что или она звонит кому-то из взрослых или вызывает доктора. Ребенок позвонил мне и дал трубку медсестре. Медсестра начала мне на повышенном тоне жаловаться какой ребенок плохой. Она днем общается с детьми из других палат. Я ей в спокойном тоне ответила, что у ребенка заболели колени,она обратилась к вам на пост,по какой причине вы на нее кричите? Она мне ответила, что она давала ей таблетку в 17:00 вечера. Я еще раз уточнила, почему повышает свой голос на нее? Она ничего не ответила на это.
Начала говорить ,что на втором этаже маленькие дети и что наш ребенок разговаривает. Но причем тут это когда 22:00 ,а она разговария со мной орет на всю палату. Я ей сказала,что я знаю какое тут отношение к детям и не надо мне ничего рассказыать. Она отдала ребенку трубку ничего не ответив мне. Если подобное повторится,планирую написать жалобу.