Pomponchik
April 2023 •
5
Очень вкусные пончики. Брали несколько раз, всем нравится и детям и взрослым. Удобное расположение, заезжаем, когда едем с СПб в сторону Мурманска
Mag Hotel
August 2021 •
1
Отвратительный сервис. Отдыхали в этом отеле в июне 2021г. При всей довольно неплохой инфраструктуре и отличном расположении, хозяева (арендаторы) умудрились омрачить отдых именно уровнем сервиса. Начнем с того, что при бронировании через Букинг, после заселения вас попросят отменить бронь. Не делайте этого. Оплата производится на ресепшене, но никакого чека вам не дадут. Уборка номеров осуществляется только после того, как вы настойчиво раз 5-10 обратитесь на ресепшн. Если вы не будете ходить и напоминать им об уборке, так и будете жить по уши в песке. Многие отдыхающие приобретали тряпки и веники и делали уборку сами. При всём этом, обслуживающий персонал постоянно сидит на диванчиках у бассейна, курят и беседуют, вместо выполнения своих обязанностей. Сушилок для белья не хватает для всех номеров. Их просто переносят из номера в номер. Не просите и хорошо. Смена белья произойдет только после того, как вы об этом попросите. Возможно, вам даже предложат застелить его самостоятельно, как было у нас)))). У нас произошел неприятный инцидент, когда во время нашего отсутствия в номере, персонал зашёл и забрал детскую кроватку, без предупреждения. По факту пришли в номер, а кроватки нет. Мотивировали это тем, что кто-то пришел ругаться и им пришлось взять кроватку с нашего номера и отдать другим. Ужас, конечно. Да, кроватка не была оплачена, но это не повод заходить в номер. Можно было либо связаться с нами, либо дождаться нашего возвращения. Бассейн был холодный, обещанного подогрева не было. Детская площадка, одно название. Находится на террасе, до неё нужно подниматься по крутой металлической лестнице, при нас ребенок подскользнулся и упал на ней. Из оборудования батут и маленький игровой комплекс в удручающем состоянии. К слову сказать площадка расположена на скользкой плитке на которую сверху постелен коврик, а-ля зелёная травка, который скользит и съезжает. Столовая тоже не впечатлила, весь отпуск питались в столовой напротив, впрочем, как и весь наш отель.