Kvartirka
January 2024 •
5
Очень понравился сервис бронирования! В отличие от некоторых других сервисов, которые, взяв комиссию, ни за что не отвечают, в "Квартирке" мне реально помогли. Перед заездом мне показалось странным поведение хозяина квартиры, которую я забронировала. Написала в поддержку. Они очень быстро отреагировали, связались с хозяином, проверили ситуацию. Всё в итоге получилось хорошо, но за поддержку и оперативное решение проблемной ситуации очень им благодарна!
BonBon
July 2023 •
2
Записывалась заранее на маникюр+педикюр. Мне перезванивали, уточняли, приду ли я и прочее. И вот, я прихожу, говорю, что мне нужен френч и девушка Марина безапеляционно отвечает: "НЕТ, НЕ УСПЕЕМ". И заявляет, что ей нужно час, чтобы нарисовать френч, а поскольку я при заказе не выбрала какую-то галочку, то останусь без него. Вот что мешало, тогда, если у вас такие правила, при звонке уточнить, сколько на меня времени выделять. Ни в одном салоне до этого мне не требовалось заранее предупреждать, что я хочу френч. Я была готова доплатить, сколько угодно доплатить, но девушка просто отказалась делать то, что мне нужно. Жёстко, безапеляционно и очень обидно. За пять тысяч, в итоге испорченное настроение, потому что мой маникюр без френча мне не нравится. К слову, после того, как Марина закончила мой маникюр и ничего не делала, ожидая от меня оплату, пока её коллега заканчивала педикюр, она могла два раза френч нарисовать. Тем более обидно. Вероятно, менеджмент салона так дрючит персонал, что даже гипотетическая возможность не уложиться по времени заставляет работниц действовать строго в рамках выставленных условий и наплевательски относиться к клиентам. Им-то всё равно, придут к ним снова, или нет. А ещё такой момент, стол для маникюра поставили таким образом, что всё это время мне с болями в пояснице пришлось сидеть в скрученном состоянии, а маникюрша не была готова двигать стол и даже не поинтересовалась, удобно ли мне. Её коллега поинтересовалась, но Марина сказала, что ей удобно. А клиент, - зачем об этом думать, вздор какой)) Ещё минус - система оплаты. Оплатить картой у них можно только одного мастера. Так что, если вы идёте на маникюр+педикюр, готовьте наличку и попрощайтесь с кэшбэком от банка. Педикюр выполнен очень прекрасно, спасибо! Благодаря этой замечательной мастеру, жуткий салон получает от меня не одну звезду, а две.
Violetta Lash. Brow
July 2023 •
5
Делала наращивание ресниц. Мастер Виолетта выполнила работу тщательно и получилось очень красиво! Спасибо!
Junglecity
June 2023 •
5
Заказывали празднование Дня рождения для ребенка. Всё очень понравилось! Аниматору особая благодарность! Комната для праздника красивая! Торт очень красивый и вкусный! Парк понравился имениннику так, что его не могли увести оттуда, когда мы уже оставались самые последние и человек 10 персонала ждали только нас. Ребятам спасибо за терпение!
Mega Ice
June 2023 •
1
Это какой-то оборзевший каток. Что за дискриминация детей по признаку наличия тренера? Если я пойду с ребенком на лёд, это стоит дешевле, чем если я сама нашла ребёнку тренера, договорилась с тренером, заплатила тренеру (каток к этому отношения не имеет). И теперь, чтобы тренеру моего ребёнка просто выйти на лёд, каток хочет с меня дополнительную мзду. За что??? Я не вижу, чтобы этот каток пользовался большим успехом среди тех, кому просто захотелось покататься. Кому нужен каток летом? Вам всю кассу делают фигуристы (и другие ребята, которые занимаются). Вы тренеров должны бесплатно на лёд пускать! А не драть за их выход с родителей вдвое от обычной цены. Владельцам катка следует помнить, что наличие тренера - серьёзно снижает возможность получения травм, что, конечно же, вам на вашем катке не нужно. Может быть, перестанете играть в дикий капитализм за счёт детей, которые хотят тренироваться?
Otdelenie Gbu No Umfc Moskovskogo rajona goroda Nizhnego Novgoroda
June 2023 •
1
Несколько неудачных попыток поменять права в этом заведении. В первый раз у них не работала система, приходите в другой день и без детей (я была с двумя маленькими детьми). Пришла в другой день - сидит огромная очередь, а в окошках никого нет, никто не работает. Только одна девочка, обязанность которой только помогать с талонами. Она сначала заставила меня оплатить, 2250 рублей, а потом только выдала талон. И тут выясняется: время ожидания на 1 талон у них полчаса, а передо мной 8 талонов! ПОЛЧАСА ОЖИДАНИЯ НА ТАЛОН!!! Вот зачем меня заставили оплачивать, не сообщив такую важную деталь, что очереди дождаться невозможно??? Что вообще там происходит? Где все эти люди, которые должны обрабатывать заявки? На выдаче документов работало одно окно. На приёме никого! Одна работница пришла, видимо, с обеда, или ещё откуда-то, вела неспешную беседу с девочкой на талонах и совершенно не собиралась приступать. Дело было 19 июня, в 13.50. Время знаю хорошо, потому что оно сохранилось на чеке на оплату, которую меня заставили провести перед выдачей талона и который мне теперь, скорее всего, не пригодится.