Доброго времени суток! Подскажите, куда обратиться в вышестоящую организацию, если мой вопрос игнорируют. По ошибке молодая сотрудница в 5 окне подключила мне такую опцию, что как будто я буду передавать показания за э/энергию через личный кабинет. Но у меня в личном кабинете указанный счёт не привязан, и я ничего не передаю, а только опускаю в ящик рукописные показания. В понедельник пришла разбираться. Пожилая сотрудница во 2 окне в грубой форме не стала разбираться с моей проблемой, хотя это была ошибка ваших сотрудников. Пришлось возвращаться в зал ожидания и брать новый талон уже к другой сотруднице. Другая сотрудница во 2 окне соизволила взять мой телефон и подтвердить, что действительно у меня не привязан расчётный счёт к моему личному кабинету. Это действительно их ошибка. Что-то куда-то написала и сказала, что передаст. Но вот вопрос, передаст ли? Или мне придётся опять туда идти и доказывать, что я не верблюд. Счёт пришёл бешеный, мы столько света точно не нажгли. И показания, которые я опустила в почтовый ящик, совсем не те. Не знаю теперь, куда обращаться. Наверное, в вышестоящую организацию. Мне нужно, чтоб мои показания учитывались, как раньше, и чтоб я получала квитанции на дом
Тупиковая ситуация. Второй месяц прохожу круги ада в этом Флагманском центре. После смерти мужа осталась малолетняя дочь. В настоящий момент занимаемся наследством, при оформлении которого необходимо получить разрешение вот в этом центре на участие ребёнка в сделке с имуществом. Согласно предоставленного мне списка документов, которые я собрала, ничего этого не потребовалось, а потребовались при каждом моём посещении всё новые и новые справки. Сегодня вообще высший пилотаж! Сотрудник опять отказал в приёме документов, ссылаясь на то, что его не устраивает шрифт, каким мой нотариус напечатала запрос о приёме моих документов для участия ребёнка в разделе имущества, причём согласно договорённости дочь остаётся в плюсе, и права её ни коим образом не ущемляются. Она наоборот приобретает, ей отдают свои доли. И идёт второй месяц издевательств! Сотрудники некомпетентны, каждый раз во втором окне новые лица, и каждое новое лицо выдвигает мне всё новые требования, лишь бы только отказать. Сегодня официально обратилась лично к МЭРу г. Москвы письменно через заказное письмо. На следующей неделе поеду в приёмную(Тверская, 13, 5 подъезд, 103 кабинет.) Я просто не знаю, что делать. Вся надежда на Высшие силы. Кстати, сегодня я ещё попросила девушек на рессепшене помочь мне загрузить Школьный Портал, он теперь называется Моя Школа с 01.09.23. И даже в этом мне было отказано. Просто слёзы и отчаяние. Разве так можно работать?