The Flex
August 2024 •
3
8.08 была на тренировке на гамаках в саратовской точке. Это было пробное занятие для друзей. Я хотела попробовать новую студию для себя, тк в сентябре буду менять свою текущую, также всегда хотела посетить тренировку на гамаках. Сотрудники приятные, внутри все красиво, тренировка также в целом мне понравилась. Однако я не была настроена на покупку сразу, тк мой абонемент в текущей студии еще не закончен, но согласилась на экскурсию, тк самой было интересно увидеть все возможности студии. Залы очень красивые, оборудование качественное. Сразу после мы пошли в кабинет к менеджерам где мне предложили прямо здесь и сейчас приеобрести абонемент и замарозить его до сентября. Мне не понравилась эта идея и я просила о времени на подумать, но сотрудник начал давить что если я сейчас выйду из кабинета, то потеряю свою персональную скидку, уже завтра цены изменятся, а в сентябре окончательно вырастут в разы. Это агрессивное давление продолжалось 40 минут. Даже когда я сказала, что мне неприятна эта ситуация, сотрудник продолжал настаивать и искать варианты оформить абонемент и рассрочку на него сразу. Мы обговорили, что мне дадут ссылку на рассрочку в МТС и я подумаю до вечера, раз мне это необходимо (ура, спустя 40 минут меня услышали). Когда я вышла из кабинета, то поняла, что у менеджера Елизаветы я точно ничего не буду приобретать, даже если к бренду я отношусь очень положительно. Она абсолютно не слушала и потратила кучу моего времени, пропуская все аргументы мимо ушей и втюхивая этот абонемент. Мне уже второй день пишут банки и микрозаймы, ку которых после ее бесконечного настаивания мы рассматривали рассрочку. Она звонила мне вчера около 5 раз, я заблокировала ее номер, сегодня она продолжила с нового. Я прошу руководство THE FLEX провести ей аттестацию как менеджеру, напомнить об адекватных продажах и уважении к клиентам. Это просто невозможно терпеть, я потеряла все желание посещать данную студию, хотя функциональные тренировки и растяжка меня заинтересовали. Однако я абсолютно точно не готова мириться с подобным агрессивным маркетингом
Oblaka
December 2023 •
1
30 декабря в 18:40 сидели на фудкорте. Из тира (сеть аттракционов призовой) отлетела пулька сначала в ногу, потом в голову. Сотрудник тира (девушка с хвостиком и в очках) извенения не принесла и сказала, что контролировать это не может. Я считаю недопустимо, если посетителю тц отлетают пульки в голову, а сотрудник игнорирует, продолжает игру и даже извиниться не может. Прошу принять меры