Айвазовский
September 2022 •
5
Мы были в фино дважды: на ужин и на завтрак. Были очень приятно впечатлены! Рекомендуем к посещению всем. Атмосфера очень приятная и размеренная, хорошая музыка, вежливый и обходительный персонал, который поможет с выбором, еда на высоте. По качеству и вкусу блюда превосходят свою стоимость. В фино хорошо сходить как на ужин, так и на завтрак, так как будет разное меню и можно попробовать по-больше всего ☺️ Отдельное спасибо управляющему за приготовленный завтрак! Лучшее место в округе. Обязательно вернемся, если еще приедем в эти края.
VTB Bank
February 2022 •
1
В субботу пришла примерно за 35 мин до закрытия, терминал по выдаче талонов на обслуживание не работал. Сначала сотрудники не реагировали на обращение другого клиента, так что пришлось звонить на горячую линию. В поддержке рекомендовали попросить директора отделения или старшего смены. Сотрудники сказали, что директора нет в отделении, как и старшего смены. На повторный вопрос о работе терминала сказали, что так настроено, чтобы регулировать поток людей до закрытия банка. Пришлось еще раз звонить в поддержку, где подтвердили, что терминал - ответственность отделения, но сказали, что такая работа странная. Но сама по себе претензия к сотрудникам. За это и ставлю одну звезду. Когда я еще раз обратилась к сотруднице, ее ответы стали невежливыми, так что пришлось попросить не общаться в таком тоне с клиентами банка. На что она сказала, что почему я вообще обращаюсь к ней, она занята. В тот момент клиента за ее столом не было. Я попросила ее представиться, на что мне было сказано, что она не будет этого делать и имя есть на бейджике. Мелким шрифтом. Когда она увидела, что я беру в руки телефон, то сказала, что я могу звонить жаловаться. Я последовала ее рекомендации, жалоба в банк оставлена. К сожалению, не разглядела ее имя. В субботу 19.03.22 работала за вторым столом, с темными волосами, собранными в пучок, молодая. Считаю, что такому банку, как ВТБ следует тщательнее отбирать себе сотрудников (представителей банка!) и контролировать их работу. Игнорирование клиентов, хамство и отсутсвие вежливого общения недопустимы.