Галина И.
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.4K
views
Испытать такой шок от первого же посещения я не ожидала. Первым делом бросилось в глаза количество людей, и это еще только в на лестнице и в зоне турникетов, в 21:20 толпа как заходящих, так и выходящих, бесконечная. Купили абонементы онлайн, нужно было активировать при первом посещении.
Молодой парень администратор сразу не понравился, 0 уважения к клиентам, общение на «отвалите». Пройти через турникет не смогли. При покупке нас заверили что можно выбрать любую дату активации в течение 30 дней, но прийти раньше. В итоге, админ отправил звонить на горячую линию, чтобы там изменили дату активации, а там сюрприз, отдел поддержки клиентов уже закончил свою работу на сегодня🤡
В это время из зала выходят молодые люди и показывают администратору фото «у вас тут ТАРАКАНЫ». На этом моменте уже появилось желание отказаться от идеи посещать этот чудесный фитнес-клуб, да и пройти по итогу мы не смогли из-за неожиданных нюансов с активацией. На мой вопрос администратору, когда будет произведена дезинфекция от найденных только что тараканов, парень ответил «я вообще тут не причем, когда управляющая жалобу обработает, а когда - не знаю». Управляющей, естественно, тоже нет на месте, в часы-пик работы клуба ее рабочий день уже давно закончен👋
И еще, муж был здесь на гостевом визите пару недель назад и забыл плавательные шорты. Ответ администратора: две недели это очень давно, такие вещи мы выбрасываем. Проверили потеряшки, так и оказалось, вещи нет. Сервис супер)
Вывод: хорошо, что у нас с мужем куплены мульти карты, попробуем посетить клуб на другом адресе, но есть ощущение что это ничего не изменит. Я знала, что шла в самую убогую сеть фитнес-клубов Петербурга, понимала, что там все будет гораздо хуже чем в другой сети, которая, к сожалению, закрылась в нашем районе, но представить не могла, что настолько все плохо. Складывается четкое ощущение, что раскрученная сеть имеет одно только преимущество : территориальная доступность по всему городу, но с этим же «преимуществом» руководство загребает все денежки себе в карман и ехало болело им, какие отвратные у них условия в клубах. У меня все, крайне не рекомендую к посещению.
Восхитительное место! Прекрасный сервис, божественная еда. Обязательно вернемся🥰
Восторг! Праздновала в лофте свой день рождения, все прошло восхитительно! Милая хозяйка Ольга сделала нам несколько приятных бонусов, всегда была на связи и даже в компании с мужем помогла мне разгрузить и разобрать вещи, пока мои помощники задерживались в пути. Лофт очень уютный, есть всё необходимое: отличная мебель, превосходная посуда и приборы, чаи, кофе, салфетки. Остается только взять с собой еду, напитки и отличный настрой😊 Техника проста в использовании и удобна, брали ноутбук для трансляции презентации для проведения игры, а позже пользовались караоке, все супер. В каждом уголочке лофта всё продумано до мелочей и сделано с большой душевностью и любовью, это очень ощущается! Спасибо большое Ольге за возможность отпраздновать важный день в таком чудесном месте, мы и наши гости очень высоко оценили ваше пространство, обязательно вернемся к вам еще❤️
Отмечали день рождения 17-18 сентября 2023. Брали шале на 6-8 человек (1004) и номер. Первое, что не понравилось, при бронировании не удалось сделать скидку для именинника, так как брали тариф «водное удовольствие», а на него скидка имениннику не распространялась. Далее, предупреждали что это будет сюрприз для именинника. Ключи выдали первым прибывшим гостям, однако охранник, которого также предупредили, что не нужно ничего говорить, сказал имениннику «там у вас одна машинка уже заехала»🙃 Домик не без нюансов… На кухне не было ни одной разделочной доски, а когда наступали на пол у стенки на кухне, просачивалась вода сквозь пол. Межкомнатные двери сломаны практически во всём доме (не захлопываются). Отопление регулируется только через ресепшен. Вайфай подключить не удалось, нужно было дозвониться на ресепшен чтобы узнать пароль подключения не по фамилии. Газовый гриль работает не совсем исправно. Чтобы решить какой-то вопрос (включить сауну, подключить газовый баллон к грилю и всё вышеперечисленное), нужно умудриться дозвониться на ресепшен. Трубку возьмут с 4-5 раза. Все эти нюансы очень напрягали.
Номер, в котором останавливались гости с ребенком, был очень жарким. Ночью уже не позвонить на ресепшен, поэтому до 5 утра гости не спали из-за жары. Отопление так же не регулируется в номере.
Плюсы, конечно, тоже есть) Сам домик хороший, спальни уютные, уборка хорошая. Понравилась сауна в доме.
Утром ходили в бассейный комплекс. Там понравилось всё! Отличные сауны, шикарный бассейн.
Общее впечатление странное из-за нюансов. Сама база очень большая и классная, детская анимация хорошая, но рецепция не справляется со своими обязанностями, а шале нуждается в ремонте.
