Медиалогия - лучший сервис для мониторинга из всех, с которыми я сталкивалась. Он содержит множество источников, с его помощью можно оперативно собрать аналитические данные, оценить степень заметност и инфоповодов, исследовать тональность и цитируемость. Интерфейс понятен и для начинающих, и для профессионалов, а если что-то непонятно, то на сайте можно прочитать справочник, в котором детально описывается каждый инструмент.