Павел С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.3K
views
Отвратительный пункт выдачи из за сотрудника- женщины в возрасте. Каждый раз проблема найти товар, клиент слушает возмущения что он вообще пришел.
Но, один случай просто не поддаётся пониманию адекватного человека.
При возврате товаров возмущалась сколько можно заказывать и обсуждает что заказано. На аргумент,что к сожалению, не пригодилось из-за смерти человека, сказала: "сколько можно умирать?" Класс! Такие сотрудника не могут работать с людьми.
Спустя год после покупки EXEED VX перестал работать кондиционер (массовая проблема с трубками у этой модели). Спустя долгое время ожидания записи на диагностику у дилера, вердикт - требуется замена трубок, в наличии их нет, ждать из Китая от 1 месяца. Проблема, как я уже писал массовая (это не считая другого массового брака) и представительство знает о ней, но ничего не делает и заставляет людей месяцами ездить без кондиционера в жару. Поддержка в виде консьержа (который так и не ответил мне по проблеме) и горячей линии не работает, а предлагает ждать ремонт. EXEED могли бы сделать отзывную компанию по трубкам, как это всегда делали нормальные производители и привезти их оперативно на склады в РФ. Но вместо этого - долгое ожидание ремонта и замена на точно такие же трубки, которые через некоторое время опять сгниют.