FotoLab
December 2024 •
1
Сделала онлайн заказ для самовывоза, не получила никакой информации о его подтверждении – только снятые деньги и чек, на утро написала им письмо, где попросила всё проверить – безответно. Будучи уверенной, что в такой известной лаборатории всё налажено я заранее попросила подругу заехать за моим заказом, чтобы не тратиться на доставку до моего города, как итог подруга пришла на место и ей ответили, что ни моего заказа, ни данных, ни письма, ни аккаунта на сайте нет при том, что единственное доказательство, которое у меня было это подтверждение регистрации на их сайте и чеки. Благо подруге не нужно было никуда срочно бежать и после обхода всех менеджеров наконец-то нашлось моё письмо и заказ. Вопрос – зачем вам три почты и столько работников на точке, если абсолютно ни одно звено этой структуры не работает, а даже если работает, то понятия не имеет, что делают остальные и к кому направить, чтобы решить проблему? Насчёт их оффлайн работы ничего сказать не могу, но вот онлайн пользоваться не советую.