Рокки Роллс
Today •
1
Отзыв будет достаточно длинный, поэтому если кому-то действительно интересна реальная ОС, то велком 30 декабря чуть раньше 22:00 был сделан заказ на сайте рокки роллс, т.к оф.филиал ебидоеби в Ростове был закрыт. Достаточно быстро перезвонили для подтверждения заказа с городского номера/ip телефонии (здесь сразу вопрос к владельцам, ибо подтверждает заказ 1 номер, а на сайте указан мобильный. В чем корреляция - не ясно) Операторка не увидела дату и время доставки, но здесь мы быстро разобрались - заказ должен был быть 31 декабря в +-19:00 31 декабря 19:30: заказа нет, звонка о задержке тоже. Начинаю звонить уже не в лучшем расположении духа - недозваниваюсь в течение 1 минуты ни на первый телефон, ни на второй Звоню второй раз на мобильный, спустя 30-40 секунд отвечает мужчина и начинается потрясающий диалог: -Уточните ваш адрес -Уточните номер заказа -Уточните что было в заказе 15 минут оператор не мог решить вопрос и дать нормальную обратную связь по доп.времени задержки и по тому где заказ вообще находится и почему не предупредили о такой проблеме 15 минут оператор что-то бурчал, уходил на 3-5 минут, приходил, я задавала вопрос по состоянию заказа и он снова уходил После того, как я ждала 3 минуты ответа на вопрос: "Когда будет заказ, сколько ещё ожидать?" Нервы сдали и заказ я просто отменила В конечном счете: заказ задержали без предупреждения на 30 минут, 15 минут я провесела на линии, общаясь с человеком, который ничего не знает о состоянии заказов и курьеров на текущий момент (кроме того, что бедный курьер один) Худший сервис за всю мою жизнь
Master
October 2023 •
5
Итак, если у вас есть пара минут на чтение сего прекрасного монолога из части моих мемуаров по сдаче на ВУ с автошколой "Мастер", то приятного чтения Пошла в автошколу я в начале мая, а получила права уже в начале октября. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане, которая всегда была на связи, а не только во время подписания договора, отвечала на все вопросы, всячески помогала и записывала на экзамен в ГИБДД, а также инструктору Попову Дмитрию Александровичу, который за 30 занятий с полного 0 подготовил меня к сдачи экзамена без криков, слез, отходов покурить во время занятия или сидения в телефоне Важная оговорка — сдала экзамен в ГИБДД по практике со 2 раза Итак, теперь по структуре обучения: изучение теории происходит как онлайн на платформе, так и в кабинете на лекциях (+ эфир ведется еще и в тг канал, но я ни на лекциях, ни в офлайне никогда не была, поэтому сказать ничего не могу). Мне хватило видео-курса на платформе и марафона 600 вопросов, чтобы с 1 раза сдать теорию без ошибок По поводу практических занятий: записаться на занятия можно сразу на платформе, что очень удобно, т.к видны все окошки на неделю. Сами занятия с Дмитрием Александровичем происходили максимально спокойно, при необходимости и недопонимании могли остановится для зарисовки перекрестка. Занятия проводятся в режиме "экзамен" с четкими действиями и поворотами, поэтому к экзамену по маршруту была уже готова В общем и целом, это лучшая автошкола и персонал, который я когда-либо знала🖤