Это просто ужас! Забронировали с дочкой поездку в Казань. Оплатили. Оформили документы. Но в предвкушении отдыха мы были не долго... Через неделю позвонила менеджер и сказала, что бронь до сих пор не подтвердили и что всё решится завтра-послезавтра. Сама менеджер ни позвонила ни разу, всё время просила звонить и напоминать ей про нас. Такими "завтраками" нас кормили 10 дней. Каждый раз по телефону были разные причины: то проблемы с отелем, то с автобусом. Результат: анулированная поездка, куча потраченных нервов, испорченный отпуск и слезы дочери... "Спасибо огромное"..