Coffeemania
October 2024
2
Очень люблю кофеманию, но сегодняшний поход стал настоящим разочарованием. Обслуживала девушка и с таким лицом, будто я ей что-то должна. Я всегда с пониманием отношусь к официантам, это сложная работа, и сегодня бы снисходительно отнеслась к работе девушки, но случился триггер)) 1) Девушка официант забирая блюдо не поинтересовалась, понравилось ли оно мне (спойлер: нет, не понравилось, хотя это мое любимое блюдо в данной сети - курица с зеленым карри, курица сегодня была с какими-то прожилками, местами пережаренная, а местами кислая) 2) Когда я отказалась от десерта официант закатила глаза, но желание написать отзыв появилось в момент, когда я уходя увидела как наш официант буквально в полуприседе с высокой заинтересованностью обслуживала другой столик, присмотрелась и увидела, что за ним сидела широко известная медийная личность. Очень неприятно, когда все равны, но кто-то получается равнее? Это не история про личные комплексы, а скорее про то, что позиционирование организации не совпадает с реальностью. Я нередко в кофемании сидела за соседними столиками с медийным личностями и даже с первыми лицами гос-ва, но никогда официанты не интересовались кем-то больше, а кем-то меньше в обслуживании. Сегодняшняя ситуация - не высокоуровневый сервис, которым так гордится сеть, а просто разочарование и хочется верить, что скорее исключение, чем правило((
Leila by ezo
November 2023
5
Очень приятное, спокойное и уютное место. Еда вкусная, обслуживание отличное. Интерьер отдельное удовольствие)