Vincenzo
August 2023 •
1
Очень огорчена рестораном, вернее персоналом и их работой! Неделю назад поехала в ресторан и забронировала в Мангальной зоне места на 25 человек для празднования дня рождения сыночка. У родственников из другого города изменились обстоятельства и они приехать не смогу, как выяснилось сегодня, и я позвонила в ресторан, сделала предзаказ и сообщила об уменьшении количемтва людей до 16. Не прошло и часа, как позвонила хостес и сказала, что когда я бронировала, там было занято!!!!! (а я лично подходила к компьютеру с девушкой и она сказала, что саободно!) и хостес ошибочно забронировала нам эти места. Я возмутилась, на что она сказала СЕЙЧАС РЕШУ ЭТОТ ВОПРОС С АДМИНИСТРАТОРОМ И ПЕРЕЗВОНЮ. Перезванивает админ и говорит очередную ложную инфу - они месяц назад забронировали и хочтет ошиблась, так как предзаказ не успели те заказчики сделать! А у меня на завтра принлашены гости, заказаны аниматоры, заказаны шары и торт! Куда я должна с ними деваться? Предлагают другие залы в ресторане, но мне это неудобно, так как дети маленькие и через всю территорию за ними бегать и смотреть как они на площадке - мне не комфортно! Завтра утром поеду смотреть что еще предложат, но уже и не хочется больше к ним идти, выбора нет уже, сроки поджимают искать что-то новое. (((((