Вчера приехали с детьми на квест Орден подземелья. Специально выбирали не очень страшный квест (по описанию и маркировке на сайте, учли возраст 6+), возраст наших детей был 7 лет одна девочка, 10 лет остальные. Дети пошли самостоятельно с сопровождающим, как и было указано на сайте - сопровождение родителей не требовалось. К сожалению, через минут 10 после начала квеста нам позвонили и сказали забирать детей, т.к. они все испугались! Мы с мужем были шокированы, если честно, т.к. дети не в первый раз посещают квесты и всегда все было нормально! Ну хорошо, чего не бывает. Пришли за детьми, забрали. Но самое интересное началось потом: деньги за квест возвращать нам наотрез отказались! Оплата состояла из двух платежей - предоплата была внесена заранее (и я понимаю, что её могут не вернуть, я на это согласна), но остальную бОльшую часть оплаты мы внесли на месте - так вот её тоже отказались возвращать! Хотя от начала квеста прошло не больше 10 минут! Мы на получили услугу, за которую заплатили! И естественно - никаких чеков, договоров, согласий нам не предоставили! Вся оплата - либо переводом, либо наличными! Без чеков! Сказать, что мы с мужем были в шоке - ничего не сказать! Мало того, что праздник испорчен и дети расстроены, так еще мы попали просто на денежный развод!
После крайне неприятных разговоров по телефону с их директором или кто он там и после того, как муж уже собирался вызывать полицию и писать в прокуратуру - нам сделали «одолжение» (прям так и сказали!) и вернули часть денег (без предоплаты). Ситуация крайне неприятная, я от Клаустрофобии такого просто не ожидала! Требуйте как минимум чеки и договор с подписями! Все-таки эти люди отвечают за безопасность детей и должны нести за это ответственность!
Horoshaya parikmaherskaya
June 2024 •
1
«Хорошая» парикмахерская, может, и хороша, но вот мастер-парикмахер подобным свойством не отличилась. Записалась к мастеру Доркиной Марии на креативную стрижку, пришла даже заранее, вежливо попросила мастера посоветовать мне, как подстричься. На что получила недовольную усмешку и фразу «Я не знаю! Я Вам ничего не посоветую! Скажите мне, как Вас подстричь - сделаю». Вот это сервис! Клиентоориентированность! Я встала, развернулась и ушла. И, честно говоря, очень рада, что не попала в руки такого мастера! Больше сюда, конечно, на приду.
Gbou SOSh № 444 doshkolnoye otdeleniye
May 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность воспитателям 15 группы детского сада на Измайловском проспекте, 79 Ольге Павловне и Анне Александровне! 18 мая было замечательное выступление детей на благотворительной ярмарке, подготовленной Ольгой Павловной! Спасибо за азарт, вовлеченность, искренние переживания ща наших детей!
Mirovaya chashka
September 2023 •
5
Хорошее место, вкусный кофе)
Laser Love
July 2023 •
5
Спасибо мастеру Виктории - очень внимательная, все подробно рассказала, доброжелательная.
Dental Clinic Archident
July 2023 •
5
Дочке нужно было удалить зуб, записали в этот же день. Большое спасибо доктору Кузнецову Артему Сергеевичу и медсестре Татьяне за внимательное и позитивное отношение к ребёнку, быструю и аккуратную работу!
YavMyaso
June 2023 •
5
Очень хороший ресторан, приятная атмосфера, вкусная еда, светлый современный интерьер, дружелюбные официанты! Спасибо! Приятно провели вечер!
ZvezDOCHKI
April 2023 •
5
Замечательная студия гимнастики для девочек! Дочь занимается уже год, всегда с удовольствием бежит на занятия! Очень хороший прогресс, столтко всего научилась делать! Всегда с нетерпением ждет выступлений, соревнований. Спасибо трененру Ксении Александровне за профессионализм, терпение, индивидуальный подход и поддержку!
Prichal 342
March 2023 •
5
Отличный ресторан, замечательное меню, очень все вкусно, вежливое приятное обслуживание! Получили огромное удовольствие! Спасибо официанту Данилу!