Otdykh
August 2024 •
1
К нам обратился клиент, ребенок которого в этом санатории "Отдых" летом 2024 г. получил травму. Администрация санатория не извинилась перед родителями, на связь не выходит. После направления претензии, я, как представитель клиента связалась по телефону с руководством санатория, не представившись, в хамоватой манере со мной пообщалась некая женщина (разговоры у них записываются), долго выясняла, что за претензия и куда ее направили, после чего сообщила, что ответ направлен заявителю и поспешила закончить разговор. Ни о каких извинениях перед родителями речи не шло, виноватыми они себя не считают.