Casa di Famiglia
January 2025 •
3
Посетили ресторан в Перово 29.12.2024 ориентировочно в 14.30ч. Начну с того, что к самому ресторану и официантам никаких претензий нет! Все вкусно, обслуживание отличное. Но! Произошла крайне не приятная ситуация. Когда мы вошли в ресторан нас тут же встретила девушка, имя я не запомнила, высокая худая русоволосая в очках. Со мной был ребенок 5 лет, по своей глупости ребенок засунул пальцы в дверную щель входной двери, тем самым защемил себе пальцы, стал громко кричать и плакать. Я быстро среагировала, освободила пальцы. Кончено боль была невероятная, я стояла и утешала своего ребенка. Но девушка равнодушно стояла рядом и спрашивала бронировали ли мы стол. Какой стол когда тут травма!!!???? Ну спроси чем нам помочь или принеси аптечку! Я стала кричать чтобы принесли срочно лед, на что девушка неспешно пошла в бар и стала ооочень медленно объяснять чтобы нам дали стакан со льдом. Все это время мой ребенок рыдал от боли… Когда принесли лед я стала оказывать первую помощь, но девушка продолжила навязчиво выспрашивать бронировали ли мы стол. В этот момент хотелось просто развернуться и уйти от такого отношения, просто ноль проявления сочувствия… Первый раз встречаю настолько равнодушного сотрудника. Вы знаете, театр начинается с вешалки, а ресторан с того, как тебя встретили. Настоятельно рекомендую избавиться от такого не заинтересованного в посетителях сотрудника. Всё что интересует данного сотрудника это то, когда же мы сядем и сделаем заказ, ни разу не подошла и не спросила о самочувствии малыша. Мы постоянные посетители сети данного ресторана, но больше в ресторан с такой встречающей не пойдем!