Castorama
Samara • Hardware store
Save
April 2020
Сам гипермаркет хороший: ассортимент, цены и акции радуют. НО работа персонала оставляет желать лучшего.Худшей работы сотрудников отдела Плитки я еще нигде не видела. Попросила рассчитать мне кол-во стоимость определенной коллекции,мало того, что у стойки находилось 3свободных менеджера, они еще 2мин решали друг с другом кто из них пойдёт мне рисовать 3Д,потом всё-таки,определившись,с большой неохотой пришлось идти, по-моему Олег (полный с черной бородой продавец). Еле вытягивала информацию о наличии товара,тк в зале не было одного вида плитки внизу в накопителе, а важен был цвет и фактура,но мне хамовато ответили,что она на складе и так смотрите,за ней никто не пойдет. Убедительная просьба,если уж представлена у вас эта коллекция,пусть будут выложены тогда все образцы, правильная выкладка и возможность посмотреть товар,при таких продавцах, позволит сделать самостоятельно выбор и самостоятельно просчитать,раз продавец не хочет работать. 3д прорисовали поверхностно,не учитывая особенности помещения,но в тот момент уже пропало желание покупать что либо здесь, поэтому ждала просто расчета хотя бы кол-ва и стоимости.Но мне просчитал на 54тыс, вместо 26, ещё спорил что правильно посчитал. При уточнении как мне оформить тогда заказ чисто по просчету на кассе или выписка будет,как в Леруа (где делают выписку и собирают тебе либо на доставку, либо для самовывоза), он ответил: приходите и покупаете.Ни сопутствующие товары не предложил (клей,затирку,грунтовку), вообще не заинтересованы в продажах,не клиентоориентированы.Не уже ли выгодно держать таких сотрудников, которые не приносят прибыль компании? Купила в другом месте-результат работы ваших сотрудников. P.S : ну и личную гигиену никто не отменял, подарите дезодорант ему, пожалуйста.