Часто заказываем здесь роллы, готовят очень вкусно, привозят всегда во время. В общем, за соотношением цена-качество Вас сюда)))
Shashlichok
December 2023 •
2
Заказывали доставку на дом, при телефонном разговоре, уточнили, что необходимо добавить еще одну позицию в заказ. Когда привезли заказ, обнаружили, что в заказ так и не пробили порцию шашлыка, о которой просили по телефону. Решили позвонить, уточнить, по какой причине не пробили. Одна девушка спросила у другой, почему она не пробила, последняя начала оправдываться, что, мол, мы отказались в конце, при этом, цитирую «я сама с мужиком разговаривала, он потом отказался». Ну ладно, забыла, перепутала, с кем не бывает, но так и скажи, а не в таком тоне говорить о клиенте, выставляя себя невиновной. После услышанного, мы попросили вести себя корректнее и не выражаться, на что другая девушка спросила «что вы сейчас хотите?». Отличный персонал, клиентоориентированность на уровне! Как говорится, спасибо, что не послали. В конце концов перед нами конечно извинились и пожелали хорошего вечера, но осадочек остался. Да и извинились то «для галочки». По кухне претензий нет, как всегда все вкусно, но вот персонал оставляет желать лучшего….