Пришли пообедать с сыном 11 лет. Хостес посадила за неубранный стол при наличии других свободных столиков. Дала один комплект меню.
Официант приняла заказ. Принесла блюдо. После того, как мы обратили ее внимание, что необходимо протереть стол, высказалась, что вы сами сели за не сервированный стол.
Забыли подать лаваш, который был в заказе. В спешке отдали холодным "с собой", когда при оплате я заметила его в чеке.
Клиентоориентированность уровень ноль.
Сфера
July 2023 •
5
Хорошо учат добрые учителя
Akkord Plus
April 2021 •
1
Хотела заказать рулонные шторы. При визите в магазин отказались назвать даже приблизительную стоимость изготовления без размеров, которые делает их замерщик. Услуга замерщика 1200 рублей. Оплатили замер. После обмера назвали стоимость изготовления, в которой 9500 рублей - монтаж штор на пять окон. Смету и расчеты не показывают до внесения предоплаты за проект, который я не видела. Похоже на развод...