вчера на ул.Цюрупы 91 купили препарат Мексидол, чтоб завтра идти на капельницы, с утра открываем пакет, несколько ампул в упаковке разбиты, окей, возвращаемся в аптеку, показываем препарат, чеки, в ответ "а вы точно у нас брали?"
работал другой сотрудник, просто развернул и сказал, чтобы приходили, когда будет работать его коллега, на вопрос, как нам теперь идти на капельницы, был ответ "ну возьмите оттуда пока не разбитые. естественно, если упаковка будет вскрыта и использована, о возврате речи может и не быть.
в общем никакого понятия о возврате и процедуре возвратов сотрудники понятия не имеют, оценка минус 10 звезд