Екатерина Кочановская
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.3K
views
2 звезды только из-за хамского обслуживания в кафе при отеле. Если едете организованной группой и заказываете завтраки/обеды/ужины дозаказать кофе или сырники/блины по меню (оно есть) невозможно. Но при этом будете наблюдать как принимают заказы у посетителей с улицы, которые зашли за кофе или просто не постояльцы отеля позавтракать. Супер не клиентоориентированный персонал кафе.
Разочарование полное. Уже больше часа собирают бургер "Самбия" ребенку. Взрослым салаты и закуски принесли довольно быстро, а ребёнок голодный сидит. Причём за соседним столиком аналогичная ситуация. В таких случаях, когда кухня не успевает обработать все заказы, администратор или официант обычно предупреждает о сроке ожидания блюда. Можно предложить заказать что-то другое. На наш вопрос: "Почему так долго?" администратор ответила: "Некоторые и 2 часа ждут". Надеюсь наша обратная связь не останется незамеченной и ресторан скорректирует работу. Достаточно просто предупреждать гостей о сроках готовности блюд.
Посещаю салон на Профсоюзной давно, а отзыв вот только решила написать. Спасибо большое всему коллективу за четкость, оперативность и качество. Особенно нравится ходить на маникюр к Мафтуне, Бене, на педикюр к Ирине, Ирис, на бровки к Нелли и Мэри. Успехов салону, благодарных клиентов и расширения площади!
