Icon Beauty Club
March 2024 •
3
Я из тех людей, кто к процедурам относится очень разборчиво и придирвчиво, угодить в принципе не так сложно, требуется лишь сервис, качество и отношение к клиенту, но исходя из негативного опыта, приходится переберать чтобы кайфовать от процедуры, мастера, атмосферы и тд. В данном салоне была впервые на маникюре, мой предыдущий мастер закончил деятельность и пришлось искать новое место. Как к таковой работе мастера претензий больших нет, но детали в сервисе и клиентоориентированости оставили неприятное послевкусие. В первую очередь мастер со мной не позанокмилась, не уточнила имя и не назвала свое, не уточнила пожелания и в последствии оказалось, что мастер даже не знал какую услугу мы делаем, связи с администратором видимо нет, так же когда я села в кресло к мастеру на маникюр, еще примерно 5 минут у мастера заняла подготовка рабочего места и при мне как при новом клиенте смахивали остатки пыли ногтей предыдущего человека, искали в рабочих перчатках нужные ножницы, пилки и тд. Чай/кофе мне предложили по середине процедуры когда проходили мимо меня, естественно обе руки были у меня уже заняты) Что касается качества работы, оценка примерно такая же 3/5, кутикулы болели после процедуры, несколько ногтей с кривой формой и разной длины, по ощущениям было грубовато. И честно, мне казалось, что с меня хотя бы спросят обратную связь после процедуры, все таки первый раз, знакомство, но нет. Администратор просто провел оплату и до свидания. Скидок на первое прсещение и никакой программы лояльности для клиентов нет. Данная обратная связь трактуется лишь для руководства, не в обиду мастеру, так как мелочи и отношение к клиенту очень важня составляющая сервиса. Кому-то может показаться что от салона в девяткино большего и не ожидаешь, но все вышесказанное появилось исходя из сравнений с конкурентами в этом же районе, с похожими ценами и сервисом куда лучше.
Mao
March 2023 •
5
Агенство , которое реально занимается своими моделями , когда я только сюда пришла было страшно идти учиться , тк я вообще не имела опыта в этой индустрии , с MAO мы уже подписали контракт и я снимаюсь для заказчиков вайлберисс , все нравится , гонорары хорошие , верю что дальше больше! Все ребята в агентстве отзывчивые и доьрожелателтные , всегда помогают , портфолио получилось очень качественным , такой я себя никогда не видела , в общем , Спасибо , mao models , я с вами точно надолго!