Раньше любила этот салон, но больше желания ходить в него нет! Была записана на 4 руки, написали за пару дней о том, что мастер увольняется и педикюр не сможет сделать. Взамен также ничего не предложили как можно решить эту ситуацию. Нашла сама у них свободное время, попросила перезаписать на педикюр. НО! От маникюра не отказывалась на изначально обговоренное время, так как запись была на 4 руки, а педикюр не смогли сделать. Возможно с администратором не поняли друг друга. В итоге пришла на маникюр, а салон закрыт. Пыталась дозвониться и написала им. Прочитали уже поздно вечером сообщение, и знаете что сделала администратор? Просто решила игнорировать, никак не разобраться в ситуации, даже ничего не написали в ответ. Очень неприятно, первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Клиентоориентированности просто 0.
VTB Bank
August 2024
1
Вежливые сотрудники и расположение удобное, на этом + заканчиваются. Навязывают страховку при выпуске карт, нагло врут в глаза! Понимаю, что скорее всего руководство заставляет делать планы, но таким образом это полное неуважение! Не рассказывают правды об условиях обслуживания. Раньше был одним из лучших банков, но теперь это не так. После похода в этот офис - доверие было окончательно подорвано. Закрыла все счета и больше обслуживаться в этом банке нет никакого желания!