Linen texture
July 2023
1
Заказала несколько комплектов полотенец для ванной. На почту пришла только копия чека — ни подтверждения заказа, ни информации о сроках доставки. На сайте был обещан срок изготовления в семь дней, решила подождать, вдруг отшивают. По истечении недели написала имейл — два рабочих дня без ответа. Только после звонка менеджеру удалось выяснить, что одной из позиций больше не будет в наличии и из-за этого отправка заказа задерживается. Якобы звонили на личный телефон подтвердить заказ и не дозвонились, но даже если так — почему не продублировать в почту? Никаких извинений, объяснение — «не смогли найти вас в вотсапе». Отменила заказ. К слову, позиция из моего заказа, которой в наличии нет и, по словам менеджера, скорее всего уже не будет, на сайте всё ещё доступна к заказу и сопровождается текстом «пошив занимает 7 рабочих дней» — так что будьте готовы к проблемам при заказе вещей, которых нет на складе.
Клиническая больница № 1 Управления делами Президента РФ
July 2022
2
Отзыв о поликлиническом отделении (в больнице не наблюдалась). Если вы планируете прийти в поликлинику платно, рекомендую найти альтернативу (в той же ценовой категории в Москве их много). Из плюсов: очень приятные девушки в регистратуре, всё быстро и чётко с записью. Наблюдалась у невролога — вопросов нет, Суханова Ольга Леонидовна отличный врач. Из минусов: Анализ венозной крови взяли так, что две недели не проходил синяк. С моей историей анализов и капельниц это удивительно — ни разу такого не было, нужно было постараться. Вдобавок к этому, медсестра вела себя крайне неуважительно (чем сильно выделялась на фоне остальных сотрудников поликлиники). Суточное ЭКГ-мониторирование. Холтер старый, провода деформированы и испачкали реагентом нижнее белье и футболку. Если у клиники нет средств на закупку нового оборудования, пациентов нужно хотя бы предупреждать о том, что на суточный монитор нужно надевать то, что «не жалко», либо быть готовым к голубым чернильным пятнам, которые не отстирываются (можно сразу прибавить к стоимости установки холтера стоимость испорченной им одежды). На мою просьбу убрать из употребления холтер для будущих пациентов или заменить провода медсестра ответила, что такой возможности нет. На рентгене специалисту пришлось два раза делать снимок, потому что в первый раз помешали украшения (о которых я заранее спросила, нужно ли их снять, на что получила отрицательный ответ). Терминалы оплаты картой не всегда работают (по словам сотрудников, из-за атак хакеров), поэтому приходится ходить в другие корпуса. Если у вас есть ограничения мобильности, рекомендую взять с собой наличные, чтобы избежать походов туда-обратно. Из таких мелочей и отсутствия работы с предложениями пациентов складывается не самое приятное общее впечатление о поликлинике, в которой вообще-то высокий уровень квалификации многих специалистов и отличный уровень сервиса регистратуры.