Алексей Р.
4
0
subscribers
0
subscriptions
652.8K
views
Под офис был взят целый дом в старой застройке. Очень свободно. Очереди практически нет. Парковок тоже нет. Кроме того в офисе висят стрелочки направлений по залам для юридических и физических лиц и направлены не только на встречу друг другу, но и не соответствут тому что висит уже в залах над сотрудниками.. А так терпимо. Если бы таких офисов у ВТБ больше было, а то банкомата круглосуточного в городе не найти...
Про какие плюсы.. Отправили в подъезд 3, где вроде физиков должны обслуживать, а там от ВТБ полько ввеска с банкоматами. Неужели до сих пор не знают что там творится? Ну и про любовь к горячей линии. Говорят только они решают! На 1000 сидит робот и попробуй его пройди. Пришёл домой через сайт заставил бота разбудить человека. Тот дал блокированный номер поддержки. И выдал способ проскочить бота на 1000. Нужен секретный вопрос для соединения с оператором, а тот отправил снова в офис. Ряд номеров на -800- по сути заблокирован. Поддерживается только его работа с автоинформатором - звоните на 1000. И так по кругу. Клиентской поддержки нет у этого банка.
Это система работы ПАО Мегафон с клиентами.. Ворьё! В прошлый раз претензии отправили неизвестно куда, а сегодня сказали читайте свой тарифный план в личном кабинете! Похоже у Мегафон Ритейл критические проблемы с кадрами.. МТС убирало таких с первой попытки..
Уже был отзыв про невозможность возврата денег при невыдаче кофе аппаратом. Складывается впечатление, что руководство компанией занято только кражей денег. Через колцентр решить нельзя ни одной проблемы. А обратной связи на сайте просто нет! В результате технические неисправности оборудования не устраняют в указанный срок. кроме того на сайте указано одно время работы, а на Яндексе третье! Между тем работают по третьему варианту. На автоматах указано , что возврат денег производится, между тем всё это заблокировано в оборудование. При неоказании услуги возврат только на телефон, что не соответствует способу получения денег. На аппаратах нет данных лица оказывающего услуги, а так же и телефон организации. Хорошо хоть Яндекс выдал при поиске по владельцу. Войткевичу нужно добровольно заняться устранением нарушений прав потребителей, а не разводить на деньги! Ну и купюры берёт через одну, а карты вообще не принимают! Как там с выручкой за прошлый год?
Ну и заканчивая.. сотрудникам просто плевать . что будет с бизнесом - направили в офис для написания претензии !!! Жду реакции владельца!
Нормальная мойка. Проблем с кадрами . Моют всё.. и байки тоже. Для тех кто ждать не может пусть записываются, но после семи в рабочие дни всё свободно. Рекомендую позвонить .