Водители и диспетчеры не согласовывают расписания и маршруты между собой. Купила билет из Краснодара до автокассы поселка, лежащего по пути утвержденного маршрута. На просьбу довезти меня, согласно купленному билету, водитель ответил отказом, сказав, что подавал маршрут, без моего населенного пункта, игнорируя то, что билет был продан мне на автовокзале. Как итог: меня высадили на трассе, в темное время суток в мороз.
Если вы планируете ехать по маршруту, указанному на сайте и официально проданному билету, берите побольше денег с собой, теплые вещи зимой и спрашивайте лично у водителей, входит ли в планы заезжать на указанные в билете пункты или нет.