subscribers

subscriptions

28.3K

views

April 2025

Отмечали у вас первый год ребенка . Вышло хуже, чем в самом страшном кошмаре. Даже не знаю с чего начать . Сняли зал на 17:00 , забронировали за МЕСЯЦ! До мероприятия! 24 гостя! Общались по переписке с банкетным менеджером , которая двух слов связать не может , на все отвечает только из уточняющих вопросов «а какие есть торты? Есть ли фото а разрезе? Есть ли украшение зала ? И тд» Не поленилась приехала посмотреть друг на друга в живую и составить предзаказ Оговорили все В день мероприятия я со своей подругой приехала на час раньше , для того что бы украсить зал, даже сервировка , кстати говоря у нас была своя . Приходим и видим что в нашем зале стоят столы уже под скатертями и все разной высоты , и разница 7-10 см!? Говорю как же так неужели одинаковые поставить нельзя!?отвечают «а у нас нет!» час они думали как решить проблему, чесали головы и ходили туда сюда , Включая единственного официанта !!!!! (Обещали двух) Пришлось выкручиваться и делать отдельный детский стол, за 3 других одинаковых стола вместили 20 человек , как кильки в банке , ноги у многих гостей упирались в ножки столов, сидеть крайне неудобно Подготовка зала шла очень медленно! Нам самим пришлось расставлять тяжелые стулья (а их на минуту 24!!!!) ,да и еще как выяснилось их указали неправильно! Изначально планировалось меньше , но при живом общении в день бронирования я уже указала верное колличество ! Так же тарелки , стаканы и приборы раскладывали мы ! Бедолага официант не знал за что ухватиться , но в целом желания работать , сервировать, носить у него не было . Тарелки были мокрые , приборы не натерты в разводах и пятнах. В 17 часов начали приходить гости , но не говоря про предзаказ, который хотелось бы видеть на столе, у нас даже не все стулья стояли . Так же поскольку стол детский сделали экстренно из-за косяка работников я сразу же заказала туда блюда в том числе пиццы. Так вот , гости приходят , не готово НИЧЕГО!!!!! Когда я приехала на час раньше я сразу сказала что очень душно и попросила включить кондиционер , что б создать комфортную температуру к приходу гостей (на улице около 26 градусов ) - да да включим -дада мы включили Никто ничего не включил , просто закрыли окна и от духоты просто можно было сойти с ума , через 10 минут все гости мокрые до нитки, не знаю стоит ли говорить про годовалого ребенка именинника ??его праздничную одежду пришлось сразу же снять и он остался в одном Боди к приходу фотографа ! В общем в 17:30 стали выносить закуски , и я умоляла принести официанта и менеджера напитки гостям ! Да да сейчас и несли их вечность , уже пиццы остыли , а воды все не было ! Про вино , которое было оговорено заранее вообще молчу , бокалы появились вообще в середине праздника! Пиццы поставили зачем то на подстановочный стол , детям предложили только когда мы сказали и кода они были уже холодные. Я, муж , и все друзья весь вечер сами себя обслуживали ! Тарелки никто не убирал , вино и напитки никто не наливал, салаты никто не раскладывал , меню подавали только после просьбы , хотя изначально было оговорено что горячее гости выбирают в начале вечера по меню, заказа несли долго, воду ждали по 15 минут !!!!!!!!это вообще как!??????? После того, как я позвала управляющую и стала ей все рассказывать к нам пришел техник, для того что бы починить кондиционер, который оказался не рабочим . Нерусский парень стоял пол часа за дверью , не знал как зайти !????? Мы даже не подумали, что он техник Как зашел, так через минуту и ушел , ничего не починили, так и провели вечер мокрые и в духоте, в ожидании напитков вечность Про торт хочется написать отдельно. По торту у меня был референс, не сложный , просто мазки красок по всему торту . Я несколько раз спросила у менеджера «получится ли повторить?» -« да конечно» Начинку у торта предложили шоколад либо наполеон , я стала спрашивать есть ли другие , оказалось есть , но если бы не спросила не сказали бы. Фото в разрезе нет . Ну ок , наугад выбрали фисташковую. Заказали 3 кг торта, что бы хватило всем . Так же попросила торт прислать фото , как будет готов , без напоминания конечно не прислали. Когда я увидела я была в шоке от исполнения . Референс рядом не стоял. Сказали, что за торт платить не надо , сами видят косяк . Но дело в том, что я готова платить и хочу видеть хороший торт , на важном праздники , на первом дне рождения своего ребенка !!!!!!!!!!!!!!у меня целый зал гостей , как я могу вынести плохой торт?деваться не куда, торт вынесли После конечно никто не стал опрашивать гостей о чай/кофе, начали это делать после того , как мы стали тюкать Так же официант спросил у мужа «все будут торт?» Извините, но что за тупой вопрос !??? По итогу торт порезали , фотограф к тому времени стал собираться уходить и я подошла к официанту , что бы попросить упаковать кусочек торта для него , а официант со стеклянными глазами отвечает «а торта больше нет» , я удивилась , но говорю «всем гостям хватило?», он отвечает «нет», к тому моменту кстати некоторые гости уже ушли . Из какого места должны быть руки, что б не суметь порезать 3 кг торта на 18 кусков !????? Извините , но это слишком !!!!!! Так же торт на тарелке выглядел как кусок растекшейся какашки ,вообще не было понятно это съедобно или нет!? ужасно!!!!!!!!!!!!!! Когда я стала ругаться , почему поставили работать 1 официанта банкетный Менеджер Алина сказала «я буду вторым» и в полосатой кофте и вообще не презентабельном виде старалась что-то помогать, когда вообще находилась в зале . Под конец вечера к нам в зал пришло еще 3-4 официанта , видимо освободились в других залах , но так же тупо стояли и глазели и не работали , выполняли только то, что просят . Просто стыд ! Такая большая сеть кафе! Да и не просто кафе, а семейных кафе !!!! Ужас ! Банкетный менеджер -школьница Официанты - впервые работали будто Организация - отвратительная Коммуникация с гостями - 0 Клиентоориентированность- вообще незнакомое слово Зам. Директора - как в бейджеке было написано, после наших просьб позвать ее пришла - тоже школьница , которая даже не представилась , а моргала глазками и повышала тон . Сказать, что я жалею о том , что мы провели праздник у вас, ничего не сказать ! Неужели вас вообще не интересует ваша репутация !?Жалко каждого потраченного рубля- хотя если бы ваши официанты работали и хоть что-то предлагали , чек мог бы быть сильно больше. Перед гостями стыдно . После праздника чувствую Будто бы работала в вас разнорабочим !Никогда к вам не вернемся и расскажем всем знакомым !

MedBioSpectr

Moscow • Cosmetology

August 2024

Пришла на прием к доктору Гайчиевой Мадине Назаровне ( месячные шли дольше обычного , но уже закончились на момент похода ) она отправила меня на узи к Аре Ашотовичу, что бы понять в чем дело .иттг: беременность 6 недель, которую кстати мы с мужем очень хотели (оказалось, что это были не месячные , а кровотечение, которое на момент похода к врачу уже закончилось)доктор Ара Ашотович сказал -Слабое сердцебиение . Скорее всего это плохая беременность от которой нужно будет избавляться . Поставили диагноз «неразвивающаяся беремнность ?» И отправили домой на неделю наблюдать произойдет выкидыш или нет . Без назначения чего либо просто ждать . Повторюсь , Это была беременность которую мы с мужем хотели и хотели сохранить всеми возможными способами. Конечно настроение было у всей семьи ужасное , я не могла ничего делать кроме как плакать и искать других докторов. На следующий день я нашла по рекомендации другого доктора , посмотрев меня на узи выяснилось, что беременность вполне себе развивающаяся ,прописали гормоны . Ну и доктор пыталась меня подбодрить на сколько это возможно . Ну и в целом сказала , что диагноз неразвивающаяся беременность ? Можно поставить когда не слышно сердцебиение , а не когда оно слабое . Итог : отличная беременность без токсикоза и др., легкие роды и самое главное здоровый малыш ! Которому уже 4 месяца. Так вот , если бы я послушала докторов из данной клиники , то возможно этого ребенка могло бы не быть, не будь у меня поддержки со стороны близких . Избавилась бы от неразвивающейся беременности и все . Это ужасно . Считаю что доктора должны думать о том, какие последствия несут их слова . Ну и конечно радости от беременности с таким диагнозом не было никакой у нас с мужем , бесконечные слезы и страх первые 3 месяца после каждого анализа и узи, на которые я бегала каждую неделю, что б в убедится точно ли все в порядке. В общем, если б можно было поставить минус звезды, я бы это сделала . И кстати , удовольствие побывать у этих врачей стоило мне 18.000 рублей.