«Удобно устроились!» (Жердев А.К., сын Жердева К.А. в адрес покупателя).
Апдейт
Ответ организации не отражает реальное положение дел.
По состоянию на 13.02.2025 ИП Жердев К.А. на связь не выходил. Подтверждение факта направления претензии, ее получения Жердевым см в приложении к отзыву.
Относительно аффилированности ИП Жердев К.А. и ИП Кольцова А.С.: одним из признаков являются родственные связи. Первоначально договор предлагали заключить с ИП Кольцова А.С., но после отказа из-за небольшого срока регистрации, договор был переделан на ИП Жердев К.А.
В момент заключения Договора было мало отзывов, большинство из них односложные (нравится – нет).
Выбор в пользу Зендера в лице ИП Жердева К.А. был сделан на основании рекомендации его партнера ООО «Правила Камня» (партнерские отношения были обозначены сотрудником ООО). Без их рекомендации никогда не сделала бы заказ.
ИП неоднократно вносил в изделие конструктивные изменения, не уведомляя меня и соответственно не получая согласие. Не стану утомлять Вас описанием, просто хочу поделиться фото изделия от ИП Жердев К.А. (дьявол кроится в деталях), предоставить информацию для принятия будущими покупателями осознанного решения.
Кстати, по поводу гарантии 5 лет. Уточните, как она реализуется в вашем случае.
Предпринятые мной попытки разрешения спора путем проведения переговоров ни к чему не привели.
С отправкой мотивированного отказа от подписания акта оказанных услуг и претензии возникают проблемы по причине отсутствия адреса регистрации ИП. В договоре адрес может в принципе отсутствовать, может быть указано отделение Почты России (например, 108801, г. Москва, п. Коммунарка, ул. Липовый парк, д.8, к.2) или точка продаж (107014, Москва, Попов пр-д, 4, пом. 3/1). Но, к сожалению, они не подходят.
Выход есть: в соответствии с п. 19 Административного регламента, утв. Приказом ФНС России от 19.12.2019 N ММВ-7-14/640, запрос о предоставлении услуги при предоставлении содержащихся в ЕГРИП сведений о месте жительства ИП может быть сделан в ЛЮБОЙ налоговый орган, уполномоченный на предоставление сведений из ЕГРИП.
По словам Григория (Директора отдела продаж, а позже в переписке просто сотрудника) Zender Group — это семейный бизнес, в который входят несколько юр лиц с одноименным названием, ИП Жердев К.А., ИП Жердев А.К., ИП Кольцова А.С.
Относительно др. отзывов: обратите внимание на авторов (географию их покупок) и фото (точнее их отсутствие).
Из песни слов не выкинешь. Думайте сами, решайте сами…