Podsolnuh
February 2024 •
1
Доброго дня! Хотела бы сообщить о том, что солярий по адресу Нахимова 11 регулярно не работает. Я заканчиваю работу в 21 час и ранее меня просили прийти до 21.30, аргументация: «нужно убраться». Вопрос: при чем тут клиент, если время работы до 22? Каково же было мое удивление, когда администратор в хамоватой форме сообщила что за день никого не было и все солярии холодные. Резонный вопрос: что именно собралась прибирать эта волшебная женщина?! За мной она закрыла дверь на ключ, и когда в 9.30 пошла меня выпускать просто даже не пустила внутрь мужчину - посетителя. 1.02 в 21:00 горел свет, но помещение было закрыто и никто абсолютно не берет трубки. Никаких записок на двери нет. Сегодня закрыто было уже в 20.50. Дорогие руководители этого места, поясните, что ж вы так не любите своих клиентов? При отнюдь не бюджетном ценнике в 60р/минута единственный плюс - график работы. И это тоже вранье. С таким персоналом вы разоритесь. Жаль, что не спросила Имя у этого горе - администратора. В общем, классно было бы вам поработать над клиентским сервисом. Мне как клиенту супер обломно, что имея абонемент в солярий я тупо не могу туда попасть. Браво!