Заказывала за неделю до даты сертификат на сумму,эквивалентную средней заволжской зарплате. Вызванивала его неделю по разным номерам,дошла до маркетолога. Сначала сертификат должен был приехать в наш филиал в начале недели,потом под конец, а потом уж и в день вручения с утра. В день вручения сказали,что его нет и попросили перезвонить после выходных. И когда я обежала пол города в последний момент в субботу,когда ничего почти не работает, и чудом добыла сертификат в другой клинике,вечером перезвонили с тем,что плохо посмотрели и он у них на руках. Возможно,есть смысл иметь их в наличии и подписывать от руки. Пара звёздочек за доброжелательность в разговорах по телефону.