Сергей Л.
8
1
subscriber
1
subscription
404.8K
views
Знакомая решила купить Весту, наличка на руках. В четверг после обеда поехали по салонам смотреть цвет, женщинам это важно. Побывав в двух и имея уже интересные предложения, заехали сюда... Пустой зал, клиентов нет, стоит Веста приятного цвета, прошу менеджера, зовут мальчика, садимся за стол и... дальше сцена из советского овощного магазина восьмидесятых годов - "берите что есть, по цене, что на сайте, скидок никаких нет, подарков тоже". Всё это с видом "надоело уже от этих клиентов отбиваться". Развернулись и уехали. Авто куплено в другом салоне. Владельцам Элвиса стоит сильно задуматься. Первый свой Рено брал в Рено Элвис 8 лет назад, обслуживание было нормальным, второй каптюр уже гнал из Воронежа 4 года назад, у единственного дилера в виде Элвиса уже не было ни нормальных цен, ни квалифицированных менеджеров, то, что увидел в четверг, оно уже за гранью.
Неплохо, но напрягло 2 момента:
1. Нужной мне плитки на сайте не числилось, но на стенде висела... если бы не заезжал ранее за лампой и не прошёлся по сантехническому ряду, так бы и не купил.
2. 6 пачек плитки после оплаты искали на складе и вывозили 15-20 минут... впереди меня была только одна семья с одним заказом... я руководил складской логистикой, не дело это.
В общем, деградирует потихоньку Леруа после переименования в Лимон и исчезновения конкурента.
Магазин отремонтировали и открыли, но... исчезли урны, что является грубым нарушением санитарных норм. Результат налицо - у входа всё завалено гниющими бычками.
10-ое марта... прошла неделя, урны не поставлены... без пинка от Торговой инспекции и Санэпидемстанции сотрудники Тандера совсем не работают?
18-ое марта... прошла ещё неделя, всё в прежнем состоянии... руководителю магазина глубоко... всё равно на замечания. И да, в Тандере в курсе, что один из четырёх терминалов самообслуживания не работает с открытия, а второй постоянно глючит? Да и сотрудникам громогласно на весь торговый зал обсуждать часами при покупателях "плохое" руководство не стоит.
Да неплохо. Оно рядом с домом, поэтому заезжаю. Не всегда идеально отмывают и не всегда полный штат сотрудников на все три бокса, за это снизил.
Попросил записать на переобувку, сказали приехать так у них пусто. Приехал. Две машины стоят со снятыми колёсами. Одна в очереди. Суетится толпа "работников", периодически отвлекаясь на подъезжающих земляков... за час переобули 2 машины!!! Плюнул и уехал. Категорически не рекомендую.
Добрый день.
Дамы и господа, зачем вы даёте массовую рекламу по подключению домашнего интернета, если на местах даже при обращении к вам (входящий спрос) и наличии технической возможности в подключении легко и просто отказывают рядовые исполнители? Может, перестанете выбрасывать на продвижение сотни миллионов рублей и снизите тарифы? Или всё таки, раз ваше руководство решило развиваться, саботажникам будет пинок животворящий? Для меня, как для маркетолога, просто дикая ситуация. Отмазка "можем подключить только в будни с 10:00 до 16:00", когда все нормальные люди работают, звучит классно, с последующим "заявку снимаю, до свидания". Но не надо быть Альбертом Эйнштейном, чтобы в указанное время кинуть конец с маршрутизатора на лестничную площадку, а потом в любое удобное подключить клиента. Или вас сегмент работающих клиентов не интересует, только пенсионеры, студенты и алкаши?
Покупаю здесь регулярно, последнее время участились случаи недовложения по количеству. Выявляется на этапе получения товара.
Добавлено в декабре 2021-ого года: я и раньше удивлялся откровенно издевательским ответам "поддержки" на вопросы о товаре, но сам непосредственно столкнулся с этим только сейчас. Таких увольнять надо. Ни один ответ не содержит нужной информации, просто пересказ описания к изделию. Сейчас беру там только простейшие вещи, то, что требует уточнения спецификаций, покупаю в других инетмагазинах. Владельцы бизнеса, очнитесь, вас тупо лишают прибыли такой "работой".
Добавка от января 2023. Отдел маркетинга жжёт. Сделали обязательный вход в кабинет при заказе. Минут 10 мучился, пытаясь оформить заказ, плюнул, заказал на яндексе за 5 минут, подожду пару дней. Постоянного клиента потеряли.
Отвратный сайт, очень большой срок доставки до аптеки 4-5 дней на то, что другие привозят за один, последний заказ просто потерялся без следов на сайте, теперь срочно ищу где есть в наличии. Настоятельно не рекомендую.
После насильственного взятия под контроль дома на Батавина 9 этой шарагой первым делом отключена вся вода и ... телефоны этих ....