Ася Н.
4
0
subscribers
0
subscriptions
29.8K
views
НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать у них билеты! Из-за Яндекса потеряла 15 тысяч рублей.
Не смогла попасть на мероприятие по причине здоровья. Сделала заявку на возврат. После оформления заявки позвонила на горячую линию. Сказали, что на почту придет запрос и надо будет приложить справку.
Спустя несколько дней в почту ничего так и не пришло. Написала в поддержку, спросила что с заявкой, когда будет возврат. На что мне ответили, что организатор обрабатывает заявки вручную, Яндекс не отвечает за сроки. Я так поняла, что запрос на справку придет позже, раз так долго обрабатывают заявки они.
Оказывается на тот момент Яндекс уже направил мне в почту запрос на справку, который я не получила, так как доступа к этой почте у меня нет (я этого не знала, не помнила какая была указана в аккаунте почта). Но когда я уточняла что с заявкой, мне поддержка не написала, что запрос на почту отправлен, но ответа от меня нет и справку я не предоставила, поэтому и решения по моей заявке ещё нет. Просто написали, что сроков у них нет, всё зависит от организатора. Ввели в заблуждение.
Теперь, когда я вновь обратилась в поддержку потому что прошло уже очень много времени, Яндекс ссылается на то, что срок возврата вышел (хотя в приложении до сих пор нет отказа по возврату, написано «возврат в процессе», поэтому у меня и не было подозрений, что что-то не так с моей стороны, я всё ещё ждала запрос на предоставление справки).
Я поменяла почту, попросила направить на неё запрос. Яндекс теперь не хочет признавать ошибку своего некомпетентного сотрудника службы поддержки и оформлять возврат, ссылаясь на вышедшие сроки!
Да, изначально ошибка моя, неверная почта. Но Яндекс не сделал ничего чтобы решить проблему. Некорректное отражение статуса заявки на возврат, вводящее в заблуждение. Некомпетентные сотрудники - ведь если бы мне сразу, когда я обратилась повторно в чат с уточнением деталей возврата, сказали бы, что запрос на почту отправлен, мы бы сразу же разобрались что почта некорректная и всё исправили бы. Теперь не признают свою ошибку. Всю вину переносят исключительно на меня. И не возвращают деньги.
Удивительно насколько бесполезная клиника. Позвонила, описала проблему, спросила можно ли с ней не к дерматологу, а к терапевту. Сказали да, приезжайте. Терапевт задала три вопроса, 10 секунд осмотрела собаку и сказала, что надо к дерматологу. И взяли с нас 1200 за эти две минуты приема 🤦🏻♀️
Идеально! Очень норавилась именно эта работа. Второй раз у мастера. Мастер прислушивается и делает как тебе нравится)
Прекрасная клиника. Чисто, вежливый персонал. Мастер дал обширную консультацию. Без навязывания доп услуг, отвечая только на прямые вопросы.
Очень уютно и приятно в клинике.
Не была в самом заведении, но запах, который от него распространяется просто сводит с ума 🤯🫣😵💫 Уважаемые владельцы, прошу принять меры. Установите очистители в вытяжную установку или исключите из меню это блюдо, приготовление которого дает такой очень неприятный аромат. Но гулять по тротуарам напротив дома совершенно невозможно!!! Запах вот прям отвратительный! И так каждый день с момента открытия(((( не представляю какого жить людям над этим заведением.
Желаю успехов заведению и не оцениваю меню, персонал или само заведение. Исключительно неудобства, связанные с существованием этого кафе. Надеюсь на меры со стороны владельцев. Спасибо!
