Светлана О.
7
1
subscriber
2
subscriptions
406.7K
views
Добрый день. Три звезды за персонал Хлебника в ТК Вернисаж ( Кингисепп) . Выпечка вкусная, свежая , но работа персонала оставляет желать лучшего. Очень часто нет сотрудников на кассе. Сегодня 06 мая например заехали в обед попить кофе, на кассе никого нет и это происходит с систематической регулярностью. Очень часто сотрудники в рабочей форме сидят в зале со знакомыми . Недавно одна из кассиров добавила 3 топинга не предупредив, при этом на вопрос почему кофе подорожало она не смогла ответить. Понятно стало тогда когда напиток стали пить. Увидела что по чеку пробито 3 топинга по 40 р. Соответственно кофе на 120 руб дороже получается. Возврат ,конечно, сделали , но осадочек остался.
Добрый день. Поставила 4 звезды только потому , что отвратительно общается администратор. Врачи приезжают хорошие.
По ситуации: записалась на приём, обещали позвонить. Звонок был в теч. 11 сёк. человек может элементарно не успеть взять трубку. Голосовое сообщение не оставлено.
Перезвонила сама , но администратор в грубой форме ответила, что вы были не в зоне доступа, дальнейшие общение с администратором продолжилось на повышенных тонах. Девушка не дала мне даже слова сказать, грубо отвечала на мои вопросы о том, как же мне попасть на приём. По итогу меня заверили, что на приём я попаду, но вот теперь вопрос: как не пропустить тот самый заветный звонок длительностью в 11 сек? В Кингисеппе половина города работает в порту, где могут быть проблемы со связью.
Посетила клиннику первый раз по адресу Соляной пер. 14. Милые администраторы Александра и Ирина радушно встретили и с первых слов приветствия создали атмосферу уюта и радушия. Предложили чай, кофе, воду. Пришла с запросом улучшить лицо в нижней трети ,хотелось эффекта четкости овала. Доктор Почуева Ани Томиковна, проконсультировала меня о плюсах и минусах разных процедур, и помогла выбрать оптимальную именно для меня, моего типа лица и процессов в нем. Во время процедуры бережно и внимательно относилась к моему состоянию, интересовалась самочувствием, рассказывала о том , что и как делает. Я осталась очень довольна посещением клинники, приду еще на процедуры. Делала SMAS лифтинг
Я лежала в гинекологическом отделении и хочу выразить искреннюю благодарность врачам за их профессионализм и заботу. В отделении царит чистота и порядок, а санитарки тщательно выполняют свою работу. В палатах тепло и уютно.
Однако, к сожалению, мне не повезло с некоторыми медсестрами. Когда я поступила, я спросила о платной палате, но в ответ услышала лекцию о том, что таких, как я, много, и есть очередь в том числе ДМС. Мне сказали, что не стоит выделяться, а то бесплатных мест не хватит. На следующий день были свободные платные палаты , но желание платить за них уже небыло.
После операции меня тошнило от наркоза до самого вечера. Мне говорили, что это нормально, пока я не попросила измерить давление. Оказалось, что оно было высоким. Мне дали таблетку, и мне стало легче.
Утром мне прочитали лекцию о том, что лёд нужно класть в холодильник, а я оставила его в палате. Мне не объяснили, почему пациент должен это знать.
Женщину 75 лет, которая лежала со мной в палате, отругали за то, что она плохо побрилась. Она плакала.
Вечером в палату резко заходят и включают свет, не спрашивая разрешения.
Другой женщине положили на живот пакет с раствором. Через 15 минут она спросила, нормально ли это. Медсестра на посту сказала нам: «А что вы молчите? И не говорите, что её привезли после операции». Удивительно, что пациенты должны сами следить за такими вещами. Хочется спросить: неужели так тяжело работать с людьми?
Восстановление пациентов зависит от условий, в которых они находятся. Пациенты зависят от медицинского персонала, и врачи делают всё возможное для их выздоровления.
Но самое главное, что я хочу сказать медсестрам: пациенты не всегда стабильны эмоционально как до, так и после операции. От вас зависит настрой пациента на операцию и выздоровление.
Ещё раз спасибо всем врачам. И тем медсестрам, которые не страдают от профессионального выгорания. Не берите пример со своих коллег. Мы, пациенты, очень нуждаемся в вашей помощи. Спасибо
Останавливаюсь в этом отеле не первый год. Нариканий больших не было. В этом году заселилась вечером в номер, при заселении не хватало в номере полотенец. Спросила у консьержа положены ли они в данной категории номера. Мне ответили да. Я попросила принести полный набор. Ожидание 1 час 40 мин. Это прям перебор товарищи. При этом мне пришлось 4 раза позвонить консъержу и 1 раз спуститься на стойку регистрации. Очень опечалена таким качеством обслуживания. Человек с дороги вынужден сидеть в номере ожидая горничных без возможности решить базовые потребности. Не помыться, так как нет полотенец, не поесть так как сижу в номере и жду полотенца.
Пришла сдавать анализы потому что знаю что будет отличное качество, но и что важно работают отличные люди, но сегодня администратор лаборатории удивил своим почти хамским общением. Думаю, что как минимум задавать вопрос клиенту о специфика анализа можно и тише, а не на весь холл. Так же можно более корректно объяснить человеку что входит в анализ. Такое ощущение, что находишься не в платной лаборатории, а регистратуре по омс стоишь. В прошлый раз со мной общалась приятная девушка, сегодня 23 сентября какой-то треш админ там сидит. Человек за мной пожилой пришёл ему также неадекватно стали вопросы задавать.
Сегодня были очень разочарованы работой персонала. В кафе всегда принимали заказ не только в зале, но и на кассе. Сегодня - 23 апреля администратор отправила нас занимать столик сославшись на то, что может не хватить мест и даже не уточнила, что мы хотим заказать и будем ли есть в кафе. Если не будет мест мы заберем с собой!!!! Хорошо, спасибо конечно.... за заботу, но цель была поесть, а не посидеть.
Смотрим меню дальше, также у стойки кассы, официантка подошла и забрала меню не сказав не слово. Это вообще как?
Т. Е те кто за столиком-клиенты /гости , а те кто хотел заказать на кассе - так постоять пришли? Причем тут очередь на вынос в зал и почему не принять заказ на кассе если гость выбор уже сделал и он не хочет ждать 20 мин. пока официант подойдет!!!? Если кафе не справляется с полной посадкой это же не проблема гостя!!!! Если кафе притендует на ресторан, то как минимум надо найти квалифицированный персонал!!!!
При выборе места отдыха всегда читаю отрицательные отзывы. Поэтому сразу готовилась к ньюансам, которые везде есть, но, как оказалось, что по большому счету, отрицательные отзывы очень сгущают краски..
Так вот начну с того, что отдых в этом месте понравился. Впечатления только положительные. Персонал приветливый, достойное место.
Ехать лучше на такси или своим транспортом. Бронировать удобно на сайте, как только происходит оплата, приходит сообщение в мессенджер. В нем подробно написано как происходит вьезд на территорию. Парковку легко найти, по указателям. Оформление на вход прошло быстро. Да мин 5 - 7 придётся постоять в очереди у стойки , но это связано с тем, что одновременно ко времени приходит не один человек а люди записанные на это время. В любом случае браслеты на вход выдаются быстрее чем регистрация в гостинице например)). Раздевалки большие, много шкафчиков., есть сушилка для мокрых купальников. В самом термальном комлексе t. 31 градус, но с улицы зимой кажется, что прохладно, особенно когда выходишь из душа в небольшой коридор, между душевыми и комплексом. Все бани и сауны работают, на 2 эт есть чай с шиповником и вода с лимоном
Работники стараются обновлять по мере опустошения)).
По полотенцам, да есть небольшой дефицит, но мне показалось что это связано с тем, что гости меняют их после каждого выхода из воды)). В общем персонал приносит чистые полотенца. Если взять халат в аренду, то вообще нет проблем. Народу не больше чем макс бронь на сайте. В общем впечатление от места хорошее. Персонал приветливый. Все понравилось. Приеду ещё.
Единственный салон в кингисеппе где ваши волосы будут беречь. Советую однозначно. Делаю блонд много лет. Довольна