FloMaster
February 2024
1
Обходил стороной больше года, после того как продали цветы, которые завяли к утру, но отказались возвращать деньги. А тут решил зайти, подумав, что может руководство навело порядок и стало лучше. Но куда там. Сервис максимально колхозный. Сотрудница всем своим видом и словом дает понять, что вам здесь не рады. На вопросы отвечает грубовато и раздраженно. В частности, отказывались подрезать и подклеть амариллисы, утверждая, что незачем это делать и все равно они якобы не смогут их подклеить, ведь они же мокрые :) Хотя я часто беру эти цветы, и во всех салонах без проблем за 5 минут все делают. В общем, все понятно. Обходим стороной дальше!
Nikolina Gora
January 2024
5
Вкусно и по домашнему
Sochi Marriott Krasnaya Polyana
January 2024
3
Очень любим этот отель и останавливались там много лет подряд, так как это наверное лучший отель на курорте. Но цены улетели куда-то в космос. Ну не должен их обычный номер стоить 350 долларов за ночь. Плюс открытый бассейн работает до 6 вечера, то есть после катания особо не искупаешься. Жаль!
Банька 24
January 2024
4
Отличная баня за свои деньги! Марина очень старается. Большое спасибо и успехов!
Pokrovskie Bani
January 2024
5
Возможно лучшие общественные бани в Москве и окрестностях!
Che? Kharcho!
January 2024
5
Как всегда, все очень вкусно и отличный сервис! Уже много лет заходим сюда поесть и побаловать себя домашними настойками!
Myshmyla
January 2024
5
Респект повару, все очень вкусно. Правда цены выше чем в Москве, но это общая проблема многих ресторанов на курорте.
HinkaL-MangaL
January 2024
5
Очень приятный ресторан. Еда крайне вкусная и с интересной подачей, и при этом цены на все в полтора-два раза ниже, чем в других ресторанах на курорте. Молодцы, так держать!
Vertex SPA hotel
January 2024
4
Не в первый раз здесь останавливаемся (в прошлый раз гостили тут в 2021 году и тогда были крайне разочарованы сервисом). Локация хорошая и отличные просторные номера. Спа также весьма неплохой: бассейн, джакузи, сауна, хамам, все работает и доступно для гостей без предварительной записи. Завтраки очень разнообразные и вкусные, как и ресторан при отеле. Что касается минусов, то несмотря на значительные улучшения за последние несколько лет (персонал в целом стал приветливее), сервис все еще не дотягивает до количества звезд и местами весьма колхозный. Приведу несколько примеров: 1) Официантка на завтраке, когда я сказал ей, что жена приболела и не прийдет на завтрак, и что видимо гуляет какой-то вирус, заверила меня, что вирус тут не причем, и жену просто сглазили. Я чуть кофе не поперхнулся, право слово :) 2) Позднее та же официантка привезла нам заказ из ресторана в номер. Жена лежала в постели с температурой, и я попросил оставить нам тележку с едой у двери. Она сообщила, что так нельзя, и еду надо переставить на стол в номере. Когда же я начал сам это делать, она удивленно спросила с пассивной агрессией: «мне что же нельзя зайти?». Проигнорировав этот нелепый вопрос, я продолжил переставлять еду. Она же, видимо обидевшись, что ее не пустили в номер, вдруг заявила, что я сам усложняю себе жизнь. Театр абсурда! 3) Друзья в те же даты отдыхали с пятилетней дочерью. Бронировали через Яндекс Путешествия номер на троих (причем цена была разная для бронирования на двоих или на троих). Когда же они заселились и попросили одеяло и подушку для дочери, им сказали, что дополнительное спальное белье (чтобы постелить дочери на раскладном диване) стоит 5 000 рублей за ночь или же дочь должна спать с ними на кровати. Они естественно отказались платить, решив выяснить этот вопрос с администрацией на следующее утро. Когда же на следующий день уборщица увидела, что кресло разложено и на нем лежит подушка, сотрудница ресепшен возмущенно заявила, что они обнаружили нарушение правил и потребовала оплатить эти 5 000 рублей. После разговора с администрацией вопрос удалось решить. Но осадок конечно остался, и в целом это четкий показатель колхозности менеджмента и сервиса. Конечно, ни одну из вышеописанных ситуаций невозможно представить себя в Марриотте через дорогу или же в любом другом приличном отеле данной ценовой категории. Поэтому ставлю 4 звезды. Весьма неплохо (прежде всего хороша сама недвижимость), но есть над чем крепко подумать и поработать. Как минимум, в части персонала и сервиса.
City Hospital № 8
January 2024
1
Сначала просидел 2 часа в очереди в регистратуру ЭКСТРЕННОГО отделения. В очереди из 5 человек (два часа в очереди из пяти человек, Карл). И это на горнолыжном курорте, где поток травмированных априори не маленький. Далее мне дали направление на рентген, а там все те же лица. Но очередь уже человек 8, так как на всю больницу у них один сотрудник, и она же отвечает за МРТ, а постояльцы проходят без очереди. За полтора часа в очереди на рентген, что я там провел, рентген не сделали ни одному человеку из очереди экстренного отделения (ни одному, Карл)! А без рентгена к врачу не попасть. Платного варианта также нет. Зато, когда я вернулся на регистратуру через 3,5-4 часа, там уже был какой-то врач, и он, выслушав, что меня беспокоит, сообщил, что рентген мне вообще не нужен, так как кости точно не сломаны, а проблема видимо в связках, и нужно МРТ, но его мне сегодня точно не сделают. Посоветовали подвязать руку, принять обезбол и лететь в свою Москву, где уже делать МРТ. В итоге провел там примерно 4 часа и уехал ни с чем. Сразу оговорюсь, я не исключаю, что тут есть реально хорошие врачи, которые спасают людей, как пишут в других отзывах. Да и персонал в целом был дружелюбный, они, вероятно, и не виноваты, что работают в таких условиях. Но тот, кто выстраивает здесь процессы, просто катастрофически некомпетентен. Хуже некуда, господа! И это, повторюсь, на премиальном курорте, где стоимость проживания доходит до 30-50 тысяч за ночь, а глинтвейн или рюмка ягермейстера обычно стоят 700-800 рублей.