Юлия В.
3
0
subscribers
0
subscriptions
8K
views
Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника (возрастной дядька) пункта Яндекс, ул. Маршала Катукова 3к1, в котором также осуществляется отправка заказов Avito.
При входе в пункт посетителей не оказалось, и, казалось бы, всё шло своим чередом. Сотрудник начал оформлять отправку, но когда я попросила небольшую коробку (упаковку), он просто молча положил её на стол, где лежал товар для отправки, и безмолвно переключился на другого клиента, который подошел позже.
Я поинтересовалась, кто должен заниматься упаковкой – я или сотрудник? На сайте Аvito четко прописано, что отправляемый товар упакуется надлежащим образом!!! В ответ было предложено: «Хотите - упакуйте сами, хотите - я». Пришлось взять ситуацию в свои руки и начать упаковку тк не часто отправляю и не понимаю как это сделать по правилам отправки. Однако, сотрудник так и не завершил оформление моей отправки, переключившись на нового посетителя, словно его это совершенно не волновало. Я решила вникнуть в происходящее и спросила: «Почему, не завершив мою отправку, вы принимаете следующего клиента?» На что он с невозмутимым видом ответил, что у него очередь, и предложил либо ждать, пока он обслужит очередь уже из двух посетителей, либо обещал упаковать позже, пытаясь свести разговор к моей некомпетентности и странности происходящего. Далее по тексту пропущу много чего невразумительно сказанного данным сотрудником)) Могу заметить, что я не реагирую на неадекватность с эмоциями, настроение мне боты не портят, но и – многие тут отзывы о данном сотруднике подтверждают, что я не одинока в своём мнении. И, честно говоря, в какой-то момент мне показалось, что его поведение обусловлено тем, что его просто очень сильно раздражают молодые и красивых леди)).
Пункты обслуживания работают на комиссиях, и лично я больше не планирую сюда возвращаться. В следующий раз я выберу другое место, где комфорт и адекватное отношение к клиентам и просто к живым людям, а не ботам - будут в приоритете. Надеюсь, что те, кто читает мой отзыв, сделают правильные выводы и выберут свой пункт обслуживания, без странных "людишек". Всем добра!
Сегодня купила мясо - Петеленка, по срокам на этикетке с 24-06 домой принесла - оно тухлое! Нарушена технология хранения или просто меняют упаковку! Из-за жары пришлось выкинуть, в магазин нести только утром была возможность! Покупатели, проверяйте на месте свежесть товара, вскрывать упаковку видимо придется сразу в магазине не доходя до касс!