это супер отель, на всем пути следования от Екатеринбурга до Краснодара не было даже близко такого классного места для отдыха
супер чистые номера
очень приятный персонал, все улыбаются и действительно складывается ощущение что тебя рады тут встретить
классные завтраки, хоть и не шведский стол, но повара знают свое дело и это лучше шведского стола на много, уходишь сытым и довольным
обязательно остановимся тут ещё, спасибо огромное за качественн ый сервис
ужасный магазин, персонал, товар в магазине, огромное "спасибо" вам
1. продали конкретно БУ телефон под видом нового, ниже или выше фото, отпечатки пальцев ПОД ПЛЕНКОЙ ТРАНСПОРТИРОВОЧНОЙ на экране, коробка с устройством вскрывалась не при нас, и устройство было выданно на отвали, вот пример, консультант в магазине находящемся в мегаполисе, вежливо предложил включить и проверить домашнюю аккустику, обьяснил условия гарантии и предостерёг от выбрасывания коробки в ближайшие 14 дней с момента покупки, что бы возможность возврата сохранилась, а теперь как было тут, телефон в упаковке чуть ли не швырнули, и на вопрос, а работает ли устройство, получили "вежливое" - "у нас всё работает у вас есть 14 дней на возврат и проверку", при обращении к другому сотруднику, получили подобный ответ.
2. перекладывали вину на нас, что телефон не включается, тут нет слов, при заказе обратил внимание что на странице товара нет пометки что товар "уценен" или что это витринный образец, хотя на моей памяти у днс такие пометки есть
3. утверждали что неполная комплектация тоже по нашей вине, что мы украли из комплекта телефона за 5к зарядный блок и сдаем устройство без него что бы навариться на этом или перекрыть личные потребности
4. пожалуй самое шЫкарное, для возврата товара ненадлежащего качества требуется то ли директор магазина то ли ещё кто то находящийся на высокой должности..... тут же пример, магазин в дирижабле, подписал одну бумагу и вернул товар, 2 раза так делал, и никаких проблем с возвратом товара не было
5. не удосужились посмотреть у себя в системе способ оплаты заказа, задали вопрос "карта которой оплачивали с собой?", и не важно что покупалось всё за наличку, ну это уже скорее придирка, хотя показывает отношение сотрудников к своей работе или отношение компании к клиентам, но я склоняюсь к первому варианту, так как при проблемах с заказами на других точках, проблем замеченно не было
Очень классное место, где можно БЕЗОПАСНО развлечься, вспоминаю картинг в каком нибудь другом месте (первое что приходит в голову, картинг в ЦПКИО), вот тебе карт и шлем, угарай как хочешь, тут позаботились абсолютно об всём, спасибо большое персоналу, всё на высшем уровне, спасибо