Самая НЕ клиентоориентированная компания, с которой только можно столкнуться.
Ссылаясь на "внутренние регламенты" предлагают максимально не удобные условия для получения товара, или "доплатить 1500" за доставку в вечернее время (собственно с какой радости). График работы до 18:00, в субботу и воскресенье терминал не работает, при этом срок бесплатного хранения 3 дня. Я конечно понимаю, что близятся новогодние праздники, но какого "оленя" нужно гнать, чтобы все работающие люди успели забрать груз, если график работы у большинства до 18 часов?
Оформить доставку можно, но получить лично в руки (рукописная доверенность так же не функциональна, и даже с паспортном получателя груз не будет выдан). Т.е. на терминале выдать могут любому, а водитель-экспедитор не может позвонить на терминал, для проверки данных по смс-коду.
Впервые столкнулась с такой ситуацией, и нахожусь в возмущении. Такого рода компаниям не место на рынке, желаю Вам "продаться за бесценок". Больше никогда не свяжусь с этой ТК.
Линолеум
March 2022 •
1
Отвратительное и хамское обслуживание!
MTS Reshenija dlja doma
April 2021 •
1
Паршивая компания, отвратительный интернет.
Забрать оборудование они не могут (пусть даже платная бы услуга была), офисы доя расторжения договора в выходные не работают. 21 век, а ощущение, что собственник компании об этом не слышал.